Richten Sie einen bidirektionalen Webhook ein

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Konfigurieren Sie einen Webhook zum Abonnieren von Jira mit einer Rückruf-URL ServiceNow.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie ein IntegrationHub -Abonnement an
    • Jira-Spoke aktivieren
    • Erforderliche Rolle: admin

    Erstellen Sie ein -Token

    Erstellen Sie ein Token, das in die Webhook-URL Jira eingebettet werden soll.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Geben Sie im Feld [ navigierenion filterntoken_verification.listein.
      Das System zeigt Datensätze in der Tabelle „Tokenüberprüfungen“ an.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder im Formular aus.
      Tabelle : 1. Formular „Tokenverifizierung“
      Feld Beschreibung
      Name Eindeutiger Name zur Identifizierung des Tokens. Beispiel: Jira-Token.
      Beschreibung Beschreibung des Tokens.
      Token Authentifizierungstoken. Dieses Token wird verschlüsselt und in die URL eingebettet.

    Ergebnisse

    Das Token wird erstellt, um in die Webhook-URL Jira eingebettet zu werden.

    als Jira -Webhook in ServiceNow] registrieren

    Registrieren Sie einen Jira -Webhook in ServiceNow [], um die App ServiceNow zu benachrichtigen, wenn bestimmte Events in Jiraauftreten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Jira-Webhooks > Jira-Webhook-Registrierungen.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 2. Formular „Jira-Webhook-Registrierung“.
      Feld Beschreibung
      Name Eindeutiger Name zur Identifizierung des Datensatzes. Beispiel: Jira-Webhook.
      Beschreibung Beschreibung des Datensatzes.
      Token Authentifizierungstoken. Dieses Token wird verschlüsselt und in die URL eingebettet. Beispiel: Jira-Token.
      Pfad Jira Webhook-Pfad. Standardmäßig ist dieser Pfad auf api/sn_jira_spoke/jira_webhook_callbacks/wh_entry festgelegt.
    4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Header des Formulars und wählen Sie Speichern aus.
    5. Klicken Sie auf Callback URL.
      Das System zeigt die Allback-URL webhook callback an.
    6. Kopieren Sie die URL webhook callback, und notieren Sie sie.

    Ergebnisse

    Der Webhook Jira ist in Ihrer Instanz ServiceNow ] registriert.

    Fügen Sie eine Rückruf-URL in hinzu Jira

    Geben Sie eine Webhook-Rückruf-URL in IhremJira Atlassian-Konto an, um einen Webhook zu erstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Jira Atlassian-Konto an.
    2. Erstellen Sie einen Webhook in Ihrem Atlassian-Konto.
    3. Geben Sie die Webhook-Rückruf-URL in das URL -Feld ein.
      Anweisungen zum Erstellen eines Webhooks finden Sie in der Dokumentation zum Atlassian Developer Portal.

    Ergebnisse

    Die Rückruf-URL wird Ihrem Jira Atlassian-Account hinzugefügt. Sie können Routing-Richtlinien und Subflows gemäß Ihren Anforderungen erstellen. Informationen zum Erstellen neuer Routing-Richtlinien und Subflows finden Sie unter Passen Sie einen bidirektionalen Webhook an.

    Passen Sie einen bidirektionalen Webhook an

    Erstellen Sie eine Webhook-Routing-Richtlinie und einen Subflow gemäß Ihren Anforderungen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die standardmäßige Routing-Richtlinie im Modul „Jira-WebHook-Routing-Richtlinien “ löst den Subflow „Jira-Webhooks verarbeiten“ aus und benachrichtigt die App ServiceNow, wenn bestimmte Events in Jiraauftreten. Unter Jira Spoke finden Sie Informationen zu den Feldern, die von der standardmäßigen Routing-Richtlinie und den Subflows unterstützt werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um andere Felder in Ihrem benutzerdefinierten Subflow zu verwenden und die Bedingungen in der Weiterleitungsrichtlinie anzupassen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Flow Designer > Designer.
    2. Wählen Sie Subflows aus.
    3. Erstellen Sie eine Kopie des Standard-Subflows Jira-Webhooks verarbeiten.
    4. Passen Sie den Subflow an Ihre Anforderungen an, und veröffentlichen Sie ihn.
      Unter Subflows erstellen finden Sie weitere Informationen zum Erstellen und Verwenden von Subflows und Jira Spoke für Informationen zu den Feldern, die von der standardmäßigen Routing-Richtlinie und den Subflows unterstützt werden.
    5. Navigieren zu Jira-Webhooks > Weiterleitungsrichtlinien für Jira-Webhooks.
    6. Wählen Sie Neu.
    7. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 3. Formular „Entscheidung“
      Feld Beschreibung
      Bezeichnung Eindeutige Bezeichnung zur Identifizierung der Routing-Richtlinie.
      Standardantwort Option, um anzugeben, ob dies die Standardantwort ist. Die Standardantwort dist anwendbar, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind.
      1. Wählen Sie das Suchsymbol ( Suchsymbol) aus.
      2. Wählen Sie den erforderlichen Subflow aus der Liste Dokument aus.
        Hinweis:
        Stellen Sie sicher, dass der TabellennameFlow [sys_hub_flow] lautet.
      Bedingung Bedingungen, die erfüllt sein müssen, wenn die erforderlichen Ereignisse in Jiraauftreten. Siehe Jira -Webhooks für Informationen zu den unterstützten Feldern.
      Antwort Subflow, der ausgelöst werden muss, wenn die angegebenen Bedingungen erfüllt sind.
    8. Wählen Sie Absenden.
      Hinweis:
      Diese Weiterleitungsrichtlinien werden in den Entscheidungstabellen gespeichert. Benutzer werden davor gewarnt, Daten in diesen Tabellen direkt zu aktualisieren oder zu ändern.

    Ergebnisse

    Die Outing-Richtlinie rund der Subflow werden erstellt.