Richten Sie ein Qualtrics-Spoke

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Integrieren Sie die Instanz ServiceNow und Qualtrics, indem Sie Qualtrics als OAuth-Provider registrieren, um Anforderungen von ServiceNow zu authentifizieren.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie ein IntegrationHub -Abonnement an.
    • Aktivieren Sie Qualtrics-Spoke.
    • Erforderliche Rolle: admin

    Rufen Sie die erforderlichen Details aus dem Qualtrics-Account ab

    Kopieren und notieren Sie die Werte für Token, Organisations-ID, Client-ID und geheimer Clientschlüssel aus Ihrem Qualtrics-Konto zur Authentifizierung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Melden Sie sich als Administrator bei Ihrem Qualtrics-Konto an.
    2. Navigieren zu Kontoeinstellungen > Qualtrics-IDs.
    3. Kopieren Sie unter Benutzerdie Werte für Organisations-ID und Rechenzentrums-ID, und notieren Sie sie.
    4. Kopieren Sie unter Verzeichnisseden Wert von Standardverzeichnis, und notieren Sie ihn.
    5. Kopieren Sie unter APIden Wert von Token, und notieren Sie ihn.
      Kopieren Sie die erforderlichen Werte aus dem Qualtrics-Konto.
    6. Klicken Sie auf die Registerkarte OAuth-Client-Manager.
    7. Klicken Sie auf Client erstellen.
    8. Füllen Sie die Werte im Formular aus.
      Feld Beschreibung
      Name Name zur Identifizierung des Client-Datensatzes.
      Anwendungs- bereiche Wählen Sie verwalten:allaus.
      Gewährungstyp Wählen Sie Client-Anmeldeinformationen aus.
    9. Klicken Sie auf Client erstellen.
      Kopieren Sie die Werte der Client-ID und des geheimen Clientschlüssels, und notieren Sie sie.
      Die Werte für Client-ID und geheimer Clientschlüssel werden angezeigt. Kopieren Sie diese Werte, und notieren Sie sie zur späteren Verwendung.

    Konfigurieren Sie eine Verbindung

    Fügen Sie eine Qualtrics-Verbindung hinzu, und konfigurieren Sie sie, um ServiceNow -Anforderungen zu authentifizieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Prozessautomatisierung > Flow Designer.
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte Verbindungen.
    3. Suchen Sie den Alias für Qualtrics, und klicken Sie auf Detailsanzeigen.
      Hinweis:
      Klicken Sie nicht auf Verbindung hinzufügen.
      Zeigen Sie die Verbindungsdetails an.
    4. Wenn Sie die Spoke zum ersten Mal konfigurieren, klicken Sie auf Konfigurieren.
      Konfigurieren Sie den Verbindungsdatensatz.
    5. Füllen Sie die Felder des Formulars „Verbindung konfigurieren“ aus.
      Feld Beschreibung
      Verbindungsname Name zur Identifizierung des Verbindungsdatensatzes.
      Verbindungs-URL Basis-URL für die Verbindung mit Qualtrics. Geben Sie ein: https:<Organization-ID> .qualtrics.com/API/v3
      X-API-TOKEN Eindeutiges Token, das Sie aus den Qualtrics-Kontoeinstellungen kopiert haben.
      OAuth-Name Name zur Identifizierung des Anwendungsregistrierungsdatensatzes.
      OAuth-Client-ID Client-ID, die Sie kopiert haben, als Sie einen Client in Ihrem Qualtrics-Account erstellt haben.
      Geheimer OAuth-Schlüssel Geheimer Clientschlüssel, den Sie kopiert haben, als Sie einen Client in Ihrem Qualtrics-Konto erstellt haben.
      Token-URL OAuth-Servertoken-Endpunkt. Geben Sie ein: https://<Data-Center-ID> .qualtrics.com/oauth2/token .
      Hinweis:
      Wählen Sie das Qualtrics-Rechenzentrum basierend auf Ihrem geografischen Standort aus.
    6. Klicken Sie auf Configure and Get OAuth Token (Konfigurieren und OAuth-Token abrufen).

    Ergebnisse

    Die Spoke ist konfiguriert und einsatzbereit.

    Konfigurieren Sie Systemparameter

    Konfigurieren Sie den Systemparameter sn_qualtrics_spoke.qualtrics_directory, und geben Sie die Verzeichnis-ID Qualtrics an, die in den Flows verwendet werden kann.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin.

    Prozedur

    1. Geben Sie im Filternavigator sys_properties.listein.
    2. Suchen und öffnen Sie den Datensatz mit dem Namensn_qualtrics_spoke.qualtrics_directory.
    3. Geben Sie unter Wertdie Verzeichnis-ID Qualtrics an.
    4. Klicken Sie auf Aktualisieren.