会話型分析ダッシュボードの設定

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • より的を絞った分析を作成するには、カスタムイベントと計算式の定義を設定します。

    会話型分析ダッシュボードでは、次の方法で監視するデータをカスタマイズできます。
    • 日付範囲：ダッシュボードに表示されるデータの日付範囲を指定します。
    • カスタムイベント：ダッシュボードには、作成したカスタムイベントに関する分析を表示できます。すべてのイベントは会話に関連している必要があります。たとえば、Slack などの特定のチャネルを使用したすべての会話に関するデータを保存できます。
    • 計算式の上書き：分析レポートで使用されるパラメーター定義をカスタマイズします。たとえば、デフォルトでは、 [期間 (duration)] は会話の最初のやり取りから最後のやり取りまでの合計時間です。会話の非アクティブ時間を減算することで、その計算式を上書きすることもできます。

    ロール要件

    ロールの詳細については、「会話型分析ダッシュボードのロール」を参照してください。

    依存関係

    会話型分析ダッシュボードには、Quebec 以降のバージョンの 仮想エージェント が必要です。