レガシー Notify は、組織が Twilio アカウントを使用して、テキスト メッセージおよびボイス メッセージによる通知を送信できるようにします。

レガシー Notify は ServiceNow ユーザー間の電話会議も可能にし、迅速なコミュニケーションを実現します。

レガシー Notifyがアクティブである場合、インシデント コミュニケーション管理プロセスで新しいインシデント コミュニケーション計画が発生したときなどに自動的に通知を生成し、選択した連絡先に送信するように ServiceNow を設定することができます。

notifynow_admin ロールを持つユーザーは、プロパティを設定してメッセージや電話会議のアクティビティをモニタリングすることもできます。

レガシー Notify は、Incident Communications Management 内で使用するために実装されています。他の ServiceNow アプリケーション内で使用するためにレガシー Notifyを実装する方法の詳細については、通知 API のドキュメントを参照してください。