プラットフォームアナリティクスソリューション

ドメインセパレーションと「別のユーザーとして実行」ユーザー

一部のソリューションでは、システム管理者は、プラットフォームアナリティクスソリューション のデータコレクションジョブの [別のユーザーとして実行] ユーザーです。他のソリューションでは、データコレクションジョブの [別のユーザーとして実行] ユーザーは空白のままです。[別のユーザーとして実行] ユーザーがインスタンスに存在すること、およびこのユーザーが適切なレベルのアクセス権を持っているかどうかを確認してください。不適切な別のユーザーとして実行ユーザーでは、エラーが発生したり、収集されるデータが制限されたりすることがあります。この設定は、Domain Separation が有効になっている場合のみ効果があります。

このソリューションの新規バージョンおよび廃止バージョン

London では、このソリューションは新規バージョンの com.snc.pa.knowledge_v2 に置き換わりました。前バージョンのソリューションをアクティブ化してインスタンスをアップグレードした場合でも、以前のソリューションは存在し、使用可能です。既存のインジケーターやブレークダウンからデータを失うことなく、新しいバージョンをアクティブ化することもできます。新しいバージョンをアクティブ化する場合は、履歴データコレクションジョブを実行して、新しいインジケーターとブレークダウンを設定します。

Knowledge Management ダッシュボードにセルフサービス分析を追加する

セルフサービス分析をインスタンスでアクティブ化してある場合は、セルフサービス分析ウィジェットを パフォーマンスアナリティクス ダッシュボードまたは Service Portal に追加できます。インジケーターとブレークダウンの既製セットを取得するには、セルフサービス分析 PA (com.snc.pa.self_service_analytics) プラグインをアクティブ化してください。セルフサービスインジケーターを パフォーマンスアナリティクス 管理コンソールで検索して、ウィジェットを作成してダッシュボードまたはポータルに追加します。[SSA] セルフサービス分析データコレクションジョブもアクティブ化します。