アプリケーションサービスダッシュボードでのアプリケーションサービスの健全性の監視

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む4読むのに数分

    • アプリケーションサービスダッシュボードでアプリケーションサービスの健全性ステータスを監視します。この情報を使用して、不完全なアプリケーションサービスを設定し、不足しているデータを追加することで、不完全なアプリケーションサービスの数を減らすことができます。アプリケーションサービスを効果的に使用するために、アプリケーションサービスが完全に構成され、設定されていることを確認します。

    始める前に

    必要なロール：itil_admin または app_service_admin

    このタスクについて

    重要な詳細が欠落しているとレポートされているアプリケーションサービスを編集します。たとえば、アプリケーションサービスがサービスの作成方法で構成されていない場合は、そのアプリケーションサービスを編集して、サービスの作成方法で設定します。

    アプリケーションサービスダッシュボードに表示されるデータは、24 時間周期で夜間に計算されます。

    CSDM が提供する従来のアプリケーションサービスダッシュボードを使用する代わりに、CMDB Workspace のインサイトビューで最新のアプリケーションサービスダッシュボードを使用できます。Insights ビューの [アプリケーションサービス] タイルは、従来のダッシュボードと同様のインサイトを提供しますが、ユーザーエクスペリエンスがより優れています。

    手順

    1. 移動先 すべて > CSDM > アプリケーションサービスダッシュボード.
    2. [アプリケーションサービスの概要] タブでカウントを表示します。これは、不完全なアプリケーションサービスの基本構成を示します。
      • 完了および未完了のすべてのアプリケーションサービスの数 (アプリケーションサービスの合計数)。
      • サービスの作成方法が設定されている (作成方法定義済み) アプリケーションサービスの数。
      • サービスの作成方法が欠落している (作成方法未定義) アプリケーションサービスの数。[タグ] メソッドと [トップダウン検出] メソッドのデータは、Service Mapping がインストールされている場合にのみ表示されます。
      • 所有者、変更グループ、ビジネスサービスなど、不足している重要なデータ別のアプリケーションサービスのブレークダウン。
      • テクニカルサービスオファリングともビジネスサービスオファリングとも関係のないアプリケーションサービス。
      • アプリケーションサービスに変換されたビジネスサービスを含む、サービスの作成方法別のアプリケーションサービスのブレークダウン。
    3. [関連するフォーカス領域] タブでカウントを表示します。これは、不完全な可能性がある他のアプリケーションサービスの構成を示します。
      • アプリケーションサーバーの合計数と、それらのうちどのアプリケーションサービスにも含まれていないアプリケーションサーバーの数。および、それらのアプリケーションサーバーのクラス別のブレークダウン。
      • データベースの合計数と、それらのうちどのアプリケーションサービスにも含まれていないデータベースの数。および、それらのデータベースのクラス別のブレークダウン。
      • ハードウェアサーバーの合計数と、それらのうちどのアプリケーションサービスにも含まれていないハードウェアサーバーの数。および、それらのサーバーのクラス別のブレークダウン。
      注:
      アプリケーションサービスに含まれていないアプリケーションサーバー、ハードウェアサーバー、およびデータベースのカウント上限は約 100,000 であり、実際の数がこの制限を超えていてもカウントされません。この数の制限は、glide.cmdb.csdm.app_service.max_results プロパティの値によって決まります。
    4. オプション: 特定のアプリケーションサービスのプロパティで、[アプリケーションサービスの概要] タブまたは [関連するフォーカス領域] タブのいずれかでカウント結果をフィルタリングします。
      所有者、変更グループ、またはサポートグループのプロパティでフィルタリングできます。フィルターは、それぞれのフィルタープロパティが欠落しているアプリケーションサービスの数には影響しません。たとえば、所有者でフィルタリングしても、所有者が欠落しているものの数は変わりません。
    5. オプション: [アプリケーションサービスの概要] または [関連するフォーカス領域] タブのいずれかでウィジェットを選択し、それぞれの CI リストビューにドリルダウンします。
      たとえば、作成方法未定義のウィジェットをクリックすると、作成方法が定義されていないアプリケーションサービスの CI リストビューが表示されます。
    6. オプション: カウントを赤で表示するしきい値を決定する色分けルールを編集します。
      これは、作成方法未定義のウィジェットなど、構成が完全でないアプリケーションサービスのウィジェットにのみ適用されます。
      1. [ウィジェットを追加] (「+」) アイコンをクリックします。
      2. ウィジェットのバナーをポイントし、[コンテンツの編集] アイコンをクリックします。
      3. [レポートを編集] ウィンドウで [スタイル] タブをクリックし、[色分けルールの編集] をクリックします。
      4. この編集を完了する方法と詳細情報については、「マルチレベルピボットテーブルレポートの色分けルールを作成する」を参照してください。
      この手順に必要なロール：report_admin または admin

    次のタスク

    重要な詳細が欠落しているアプリケーションサービスを特定したら、アプリケーションサービスを編集して、欠落している詳細を追加します。

    1. 移動先 CSDM > テクニカルサービスの管理 > アプリケーションサービス.
    2. [アプリケーションサービス] リストビューで、編集するアプリケーションサービスを選択します。
    3. 欠落している詳細情報を追加します。

      アプリケーションサービスの構成については、「アプリケーションサービスの作成」を参照してください。