CMDB 修復を適用する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • ワークフローを手動で開始して、CMDB 健全性テストに失敗した CI を修復します。たとえば、孤立 CI または古い CI を修復できます。

    始める前に

    必要なロール：itil_admin

    手動で CMDB 修復を適用するには、[実行] が [マニュアル] に設定されている CMDB 修復ルールが存在する必要があります。

    このタスクについて

    健全性評価指標の重複および監査を除いて、測定基準の健全性テスト失敗のタスクの作成を選択することができます。

    重複した測定基準の失敗を修復するには、重複排除タスクを使用します。

    監査を除くすべての測定基準では、測定基準テストに失敗した各 CI は単一のタスクに関連付けられます。CI は複数の監査に失敗する可能性があるため、1 つの CI を複数の監査タスクに関連付けることができます。これらのタスクの 1 つ目は [タスク] フィールドにあり、追加タスクはすべて [追加タスク] フィールドにあります。監査測定基準の失敗を修復するには、CI が失敗した監査の監査タスクを参照します。

    手順

    1. 移動先 すべて > 構成 > CMDB ダッシュボードをクリックし、[ CMDB ビュー]、[ サービス ビュー]、または [ グループ ビュー] をクリックします。
    2. ページ上の棒グラフの棒の 1 つをクリックします。または、適用する修復に関連付けられている測定基準タイルをクリックし、詳細なレポートで棒グラフの棒をクリックします。たとえば、孤立 CI を修復するには、[完全性] タイルをクリックします。
    3. [CMDB 健全性評価結果] リストの [仕事] 列で、修復する CI に関連付けられているタスクを選択します。結果レコードの情報アイコン ([CMDB 健全性評価結果] ダイアログ ボックスを表示) をポイントすると、健全性テストの詳細が示された [CMDB 健全性評価結果] ダイアログ ボックスが表示されます。
      [CMDB 健全性評価結果] リストには、測定基準テストに失敗した CI のレコードのみが含まれています。
      フィールド 列
      CI テスト結果に関連付けられた CI。
      クラス名 CI のクラス。
      説明 CI が測定基準テストに失敗した理由の詳細。
      最終評価日時 CI が測定基準で評価され、失敗に終わった時間。
      測定基準 このテスト結果に関連付けられた CMDB 健全性評価指標。
      ソース 健全性テストの失敗の原因：
      • CMDB 健全性監査：ダッシュボードに対応
      • クラウド検出
      タスク 健全性テストの失敗に関連するタスク。監査測定基準では、複数の失敗が存在する場合、最初のタスクのみがリストされます。
      追加タスク 監査測定基準に関連する複数のタスクがある場合は、[タスク] フィールドにある最初のタスク以外のすべてのタスクが含まれます。
      アクティブ [削除対象] フィールドと組み合わせて内部で使用され、この失敗が属する正しい結果セットを判断します。
      削除対象 [有効] フィールドと組み合わせて内部で使用され、この失敗が属する正しい結果セットを判断します。
    4. タスク フォームで、[修正] をクリックします。
    5. [修復を実行] ダイアログ ボックスで、適用する修復ルールを選択します。
      修復ルールのリストは、健全性評価指標のタイプ (孤立、古いなど)、およびルールで定義されているフィルターに基づいています。
    6. [実行] をクリックします。