Microsoft SCCM のサービスグラフコネクタ (3.4.0)

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む7読むのに数分

    • Microsoft SCCM のサービスグラフコネクタ を使用して Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) から ServiceNow インスタンスにデータをプルします。

    Microsoft SCCM のサービスグラフコネクタ (SG-SCCM) は、SCCM データを ServiceNow® 構成管理データベース (CMDB) アプリケーションにインポートします。統合は、SCCM データベースへの書き込みを行わず、Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) をサポートしています。統合は、コンピューター、プロセッサー、オペレーティングシステム、ディスク、ネットワーク、およびソフトウェアからデータをプルします。

    ストアでアプリを要求する

    ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    サポートされているバージョン

    • サポートされている Microsoft SCCM/MECM のバージョン：
      • 2303
      • 2211
      • 2207
      • 2203
    • サポートされている ServiceNow のバージョン：
      • Tokyo
      • Utah
      • Vancouver
      • Washington DC

    ユースケース

    次の ServiceNow アプリケーションには、サービスグラフコネクタ とやり取りする機能があります。
    • IT Operations Management (ITOM) Visibility
      • インフラストラクチャを可視化する機能。
      • ハードウェアとアプリの詳細なインベントリのトラッキング。トラッキングは、ソフトウェア資産管理 (SAM) の有無にかかわらず実行できます。
      • SCCM から Now Platform への効率的な増分インポートのためのデルタ変更を検出する機能。
    • IT Service Management (ITSM)
      • 検出された構成アイテム (CI) のインシデント、問題、および変更。
      • デバイス所有権の自動割り当て。
    • Software Asset Management (SAM) および IT Asset Management (ITAM)
      • ソフトウェア資産管理プロ およびクライアントソフトウェアディストリビューションワークフローとの緊密な統合。
      • ソフトウェアパッケージとインストールのインベントリのトラッキング。
      • ソフトウェア使用率のトラッキング。
      • 削除されたソフトウェアの検出によるライセンスの再利用。
      • ソフトウェアエディション、公開者情報の正規化、および製品情報の正規化のサポート。
      • SCCM 資産インテリジェンスのサポート。

    ガイド付き設定

    Microsoft SCCM のサービスグラフコネクタ の Guided Setup では、インスタンスの統合を構成するための、整理され順序の付いたタスクが用意されています。Guided Setup にアクセスするには、「Guided Setup の構成」を参照してください。
    注:
    Microsoft SCCM のサービスグラフコネクタ をインストールして構成するときには、Guided Setup を実行時、アクティブな SG-SCCM データソースのみが資格情報または MID 構成を使用して構成されます。コネクタのインストール後に ソフトウェア資産管理 プラグインを有効にした場合、追加の SAM 関連データソースが資格情報で構成されず、正しく機能しません。このシナリオでは、これらの新しい SAM 関連データソースを正しく機能させるために、SG-SCCM の Guided Setup に戻り、資格情報と MID 構成を再入力する必要があります。

    CMDB 統合ダッシュボード

    CMDB 共通統合 ストアアプリは、インストールされているすべての統合のステータス、処理結果、および処理エラーを一元的に表示するダッシュボードを提供します。すべての統合実行の測定基準を確認することができます。特定の CMDB 統合、特定の期間、または特定の統合実行に関してビューをフィルタリングすることもできます。CMDB 統合ダッシュボードでの Microsoft SCCM 統合の監視の詳細については、「CMDB 統合ダッシュボードの使用」を参照してください。

    データマッピング

    SCCM データソースのデータは、強力な変換エンジン (RTE) を使用してマッピングされ、ServiceNow CMDB 構成アイテム (CI) クラス定義に変換されます。データは、識別および調整エンジン (IRE) を使用して ServiceNow® CMDB に挿入されます。

    SCCM データソースには次のものが含まれます。
    • SG-SCCM コンピューター ID
      SCCM で利用可能な場合、次のデータを表示できます。
      • 資産タグ資産タグデータが利用可能な場合は、オプションで Guided Setup を使用してマッピングを有効にすることができます。
      • アサイン済み
      • DNS ドメイン
    • SG-SCCM コンピューター OU。このデータソースは、組織単位 (OU) 名に関するデータをインポートします。データは SG-SCCM コンピューター関連 [sn_sccm_integrate_sccm_2019_computer_related] テーブルに保存されます。ビューを追加するには、コンピューターレコードを開き、上部のヘッダーをクリックして、 ビュー > SG-SCCM コンピューター関連.
    • SG-SCCM ディスク
    • SG：SCCM 最後に発見された更新。このデータソースは、インポートスケジュールの最後に実行され、コンピューター CI の last_discovered の日付が更新されます。ソースはすべてのコンピューターの完全プルを実行し、ResourceID 列と LastHWScan 列のみを取り込んで、CMDB コンピューターテーブルを更新します。
    • SG-SCCM ネットワーク
    • SG-SCCM オペレーティングシステム
    • SG-SCCM プロセッサー
    • SG-SCCM 削除済みソフトウェア。実行のたびに [前回実行日時を使用] オプションがオフになっていることを確認します。
    • SG-SCCM 削除済みソフトウェア AI。実行のたびに [前回実行日時を使用] オプションがオフになっていることを確認します。
    • SG-SCCM ソフトウェア
    • SG-SCCM ソフトウェア AI
    注:
    Microsoft ACCM インスタンスに資産インテリジェンスがある場合は、SG-SCCM 削除済みソフトウェア AI および SG-SCCM ソフトウェア AI を実行する必要があります。インスタンスに資産インテリジェンスがない場合は、SG-SCCM 削除済みソフトウェアおよび SG-SCCM ソフトウェアを実行する必要があります。
    Guided Setup を完了したら、SCCM から定期的にデータをプルするように統合を構成できます。 データはステージングテーブルにロードされてから次のターゲットテーブルに挿入されます。
    • CI 関係 [cmdb_rel_ci]
    • コンピューター [cmdb_ci_computer] (必須)
    • ディスク [cmdb_ci_disk]
    • IP アドレス [cmdb_ci_ip_address]
    • ネットワークアダプタ [cmdb_ci_network_adapter]
    • シリアル番号 [cmdb_serial_number]
    • ソフトウェア インストール [cmdb_sam_sw_install] (SAM アプリケーションがインストールされている場合)
    • ソフトウェアインスタンス [cmdb_software_instance] (SAM アプリケーションがインストールされていない場合)
    • ソフトウェア [cmdb_ci_spkg] (SAM アプリケーションがインストールされていない場合)
    • ソフトウェア使用率 [samp_sw_usage]

    Microsoft SCCM アプリケーションからデータをプルするときにデータが保存される場所の詳細については、「」を参照してください 対象となる CMDB クラス。

    IntegrationHub ETL アプリを使用して、データマップを表示できます。詳細については、「IntegrationHub ETL (3.2)」を参照してください。

    不足しているIPアドレスまたはMACアドレスの問題の解決

    デフォルトでは、IP アドレスまたは MAC アドレスが欠落しているネットワークアダプタはインポートされません。これらのネットワークアダプタをインポートに含めるには、次の手順を実行します。
    1. 移動先 Microsoft SCCM 向けサービスグラフコネクタ > データソース.
    2. [SG-SCCM ネットワーク] を選択します。
    3. [SQL ステートメント] フィールドから where 節を削除します。

    その他のリソース

    の詳細については Microsoft SCCM のサービスグラフコネクタ、サイトの「 Service Graph Connector for Microsoft SCCM - FAQ およびトラブルシューティング」 のブログ投稿 ServiceNow Community を参照してください。