Dynatrace からのプッシュ通知の設定

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む3読むのに数分

    • Observability：Dynatrace のサービスグラフコネクタ がインストールされている ServiceNow インスタンスへの Dynatrace からのイベントのプッシュ通知を設定します。

    始める前に

    Dynatrace にアラートプロファイルがない場合は、次の手順を実行して作成します。
    1. 移動先 設定 > 警告 > アラートプロファイル.
    2. ビジネスニーズに応じてアラートプロファイルを設定します。
      注:
      アラートプロファイルの設定方法の詳細については、Dynatrace ドキュメントサイトの「アラートプロファイル」を参照してください。

    Observability Commons for CMDB がインストールされている必要があります。

    必要なロール：管理者

    手順

    1. インスタンスで Dynatrace 、次の場所に移動します。 設定 > 統合 > 問題通知.
    2. [通知を追加] をクリックします。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      フィールド 値
      通知タイプ カスタム統合
      表示名 通知の名前
      Webhook URL 次の URL を使用します：https://<name_of_your_servicenow_instance_name> /api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=SGO-Dynatrace
      追加の HTTP ヘッダー (Additional HTTP header) > 基本認証の作成 (Create basic authorization)
      1. インスタンスで ServiceNow 、次の手順を実行して、事前作成された Dynatrace API ユーザーのパスワードを設定します。
        1. 移動先 システムセキュリティ > ユーザー.
        2. Dynatrace API ユーザーを選択します。
        3. [パスワード] フィールドで新しいパスワードを設定します。
        4. [パスワードのリセットが必要 (Password needs reset)] チェックボックスをオフにします。
        5. ユーザーを更新または保存します。
      2. [ユーザー名] フィールドを Dynatrace API に設定します。
      3. [パスワード] フィールドを、作成したパスワードに設定します。
      4. [追加] をクリックします。
      カスタムペイロード 次のペイロードを使用します。 
      {  

  "ImpactedEntities": {ImpactedEntities},  

  "ImpactedEntity": "{ImpactedEntity}",  

  "PID": "{PID}",  

  "ProblemDetailsHTML": "{ProblemDetailsHTML}",  

  "ProblemDetailsJSON": {ProblemDetailsJSON},  

  "ProblemDetailsMarkdown": "{ProblemDetailsMarkdown}",  

  "ProblemDetailsText": "{ProblemDetailsText}",  

  "ProblemID": "{ProblemID}",  

  "ProblemImpact": "{ProblemImpact}",  

  "ProblemSeverity": "{ProblemSeverity}",  

  "ProblemTitle": "{ProblemTitle}",  

  "ProblemURL": "{ProblemURL}",  

  "State": "{State}",  

  "Tags": "{Tags}"  

}
      アラートプロファイル [事前準備] セクションで作成したアラートプロファイルまたは別のアラートプロファイルを選択します。
      テスト通知を送信 (Sending Test Notifications) クリックして、テスト通知を送信し、応答ステータスが 200 であることを確認します。