ナレッジ使用状況測定基準の収集

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • 記事ビュー、ページビュー、ポータル検索などの測定基準をキャプチャして、ユーザーごとに集計されたナレッジ使用状況を追跡します。

    始める前に

    glide.knowman.usage_metrics_duration プロパティを使用して、測定基準を集計する期間を設定します。詳細については、「その他のナレッジ プロパティ」を参照してください。デフォルトでは、プロパティ値は 60 分に設定されています。

    Knowledge Management V3 (com.snc.knowledge3) プラグインをアクティブ化する必要があります。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    ナレッジ使用状況測定基準を監視して、ポータル全体のナレッジ使用状況の全体的な有効性を向上させます。

    手順

    1. 移動先 すべて > システム定義 > スケジュール済みジョブ.
    2. [ナレッジ使用状況測定基準] ジョブスケジュールを検索して開きます。
    3. [ナレッジ使用状況測定基準] フォームで、[アクティブ] チェックボックスをオンにして、ジョブスケジュールをアクティブにします。
      ジョブスケジュールは、デフォルトでは非アクティブです。
    4. [実行] フィールドで、ジョブスケジュールの頻度として[定期的] を選択します。
      その他の頻度オプションについては、「ジョブスケジュール」トピックを参照してください。
    5. [繰り返し間隔] フィールドに、ジョブスケジュールを実行する繰り返し時間間隔を入力します。
      デフォルトでは、期間は 60 分に設定されています。
    6. [更新] をクリックします。

    次のタスク

    ナレッジ使用状況測定基準のデータ保持ポリシーの変更 がナレッジ使用状況測定基準 [kb_usage_metrics] テーブルから不要な古いデータを削除します。