Observability：Dynatrace のサービスグラフコネクタ (1.8.0)

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む6読むのに数分

    • Observability：Dynatrace のサービスグラフコネクタ を使用して、CI データ、イベント、測定基準、およびログを Dynatrace から ServiceNow インスタンスに取り込みます。

    注:
    Observability：Dynatrace のサービスグラフコネクタ が提供する ServiceNow は、Dynatrace が提供する Service Graph Connector for Dynatrace とは異なります。

    ストアでアプリを要求する

    ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    サポートされているバージョン

    • サポートされているバージョン：
      • Dynatrace リリース 177
      • Dynatrace リリース 224：このバージョンは、Dynatrace for イベント管理 に構成をプッシュするためのオプションです。
    • サポートされている ServiceNow のバージョン：
      • Tokyo
      • Utah
      • Vancouver
      • Washington DC

    ガイド付き設定

    Observability：Dynatrace のサービスグラフコネクタ の Guided Setup では、インスタンスの統合を構成するための、整理され順序の付いたタスクが用意されています。Guided Setup にアクセスするには、「Guided Setup の構成」を参照してください。

    CMDB 統合ダッシュボード

    CMDB 共通統合 ストアアプリは、インストールされているすべての統合のステータス、処理結果、および処理エラーを一元的に表示するダッシュボードを提供します。すべての統合実行の測定基準を確認することができます。特定の CMDB 統合、特定の期間、または特定の統合実行に関してビューをフィルタリングすることもできます。CMDB 統合ダッシュボードでの Dynatrace 統合の監視の詳細については、「CMDB 統合ダッシュボードの使用」を参照してください。

    データマッピング

    Dynatrace データソースのデータは、強力な変換エンジン (RTE) を使用してマッピングされ、ServiceNow CMDB 構成アイテム (CI) クラス定義に変換されます。データは、識別および調整エンジン (IRE) を使用して ServiceNow CMDB に挿入されます。

    次の表は、エンティティとCMDBテーブル間のDynatrace高レベルのデータマッピングを示しています。
    表 : 1. エンティティとエンティティ Dynatrace 間のデータマッピング CMDB
    Dynatrace 個のエンティティ CMDB テーブル
    アプリケーション 計算されたアプリケーションサービス (cmdb_ci_service_calculated)
    サービス 計算されたアプリケーションサービス (cmdb_ci_service_calculated)
    プロセスグループ グループ (cmdb_ci_group)
    プロセス アプリケーション (cmdb_ci_appl)
    ホスト Computer (cmdb_ci_computer)

    Dynatrace のデータソースには次のものが含まれます。

    SGO：Dynatrace ホスト
    • からホストデータを Dynatrace取り込みます。
    • コンピューター データが含まれます。
    • コンピューター [cmdb_ci_computer] クラスとそのサブクラスを CMDBターゲットにします。
    SGO：Dynatrace プロセス
    • から Dynatraceプロセス データを取り込みます。
    • 実行中のプロセスデータが含まれています。
    • 内のアプリケーション [cmdb_ci_appl] とそのサブクラス CMDBをターゲットにします。
    SGO：Dynatrace プロセスグループ
    • からプロセスグループデータを取り込みます Dynatrace。
    • 同様の実行中のプロセスのグループが含まれます。
    • の CMDBグループ [cmdb_ci_group] クラスをターゲットにします。
    SGO：Dynatrace サービス
    • からサービスデータを Dynatrace取り込みます。
    • エージェントを介して Dynatrace 検出されたサービスに関連する情報が含まれます。
    • の計算されたアプリケーションサービス [cmdb_ci_service_calculated] クラス CMDBを対象とします。
    • 詳細設定プロパティを使用してフィルタリングできます。
    SGO：Dynatrace アプリケーション
    • からアプリケーションデータを取り込みます Dynatrace。
    • 手動で定義したアプリケーションに関する情報が含まれています。
    • の計算されたアプリケーションサービス [cmdb_ci_service_calculated] クラス CMDBを対象とします。
    • アプリケーションは、サービスの上位レベルの論理グループを表すサービスの親です
    SGO：Dynatrace アプリケーションの関係
    • からアプリケーション関係を取り込みます Dynatrace。
    • SGO-Dynatrace サービスデータソースと同じデータを返します。
    • の CI 関係 [cmdb_rel_ci] クラス CMDBをターゲットにします。
    • サービスが除外されたためにスキップされた可能性があるプロセスにアプリケーション間の関係をマッピングします。
    Guided Setup を完了すると、Dynatrace から定期的にデータをプルするように統合を構成することができます。データはステージングテーブルにロードされてから次のターゲットテーブルに挿入されます。
    • アプリケーション [cmdb_ci_appl]
    • 計算されたアプリケーションサービス [cmdb_ci_service_calculated]
    • コンピューター [cmdb_ci_computer]
    • データベースインスタンス [cmdb_ci_db_instance]
    • グループ [cmdb_ci_group]
    • IP アドレス [cmdb_ci_ip_address]
    • キー値 [cmdb_key_value]
    • ソフトウェアインストール [cmdb_sam_sw_install] (Software Asset Management (SAM) アプリケーションがインストールされている場合)
    • ソフトウェアインスタンス [cmdb_software_instance] (SAM アプリケーションがインストールされていない場合)
    • ソフトウェア [cmdb_ci_spkg] (SAM アプリケーションがインストールされていない場合)

    Dynatrace からデータをプルしたときにデータが保存される場所の詳細については、「対象となる CMDB クラス」を参照してください。

    IntegrationHub ETL アプリを使用して、データマップを表示できます。詳細については、「IntegrationHub ETL (3.2)」を参照してください。

    その他のリソース