サードパーティ AI プロバイダー統合用の自分のキーを使用する
自分のキーを使用する (BYOK) 機能を使用すると、サポートされているクラウド AI プロバイダー ( Azure OpenAI、 Amazon Bedrock、 Google Gemini など) からの独自の API 認証情報を使用して、 Now Assist スキルと AI エージェントを実行できます。
BYOK が有効になっている場合、 Now Assist はインフラストラクチャではなくクラウド AI プロバイダーアカウントを介してモデル要求を送信し ServiceNow AI Platform 。このアプローチにより、 Now Assist 機能を引き続き使用しながら、AI 構成、セキュリティコントロール、およびデータ処理環境の所有権を維持できます。
BYOK は、 ServiceNow AI Platform がサポートするのと同じ AI モデルをサポートしています。API 認証情報を設定すると、 Now Assist はデフォルトの ServiceNow AI プロバイダーを使用する代わりに、プロバイダーリソースを使用して要求を処理します。BYOK は、キーを制御下に置き、クラウド環境内で AI ワークロードを実行し続けます。
注:
組織のクラウド AI プロバイダーアカウントを使用すると、そのプロバイダーから追加料金が発生する可能性があります。BYOK を有効にする前に、プロバイダーの価格と利用規約を確認してください。
ServiceNow 統合モデルプロバイダー
BYOK は、次のクラウド AI プロバイダーをサポートしています。
- Azure OpenAI
- Anthropic Claude on AWS、アクセス可能 Amazon Bedrock を通じて
- Google Gemini
クラウド AI プロバイダーとの BYOK 接続の構成
ServiceNowインスタンス内でクラウド AI プロバイダーリソースを使用するには、ServiceNow とプロバイダー間の接続を構成します。構成手順はプロバイダーによって異なりますが、次の手順と同様の高レベルの構成 ワークフロー に従います。
- プロバイダーの接続と資格情報 (エンドポイント、API キー、リージョンなど) を作成します。
- Now Assist アドミンでプロバイダーの BYOK を有効にします。
- ServiceNowモデルエイリアスをプロバイダーモデルバージョンにマッピングします。たとえば、
gemini_largeを 2.5 Pro →マップします。 - 必要に応じて、バージョン管理の各スキルのバリアントを上書きします。
- 送信 HTTPS ログを確認して、要求が AI プロバイダーアカウントを使用していることを検証します。
サポートされている各クラウド AI プロバイダーの段階的な手順については、次を参照してください。 の Bring Your Own Key (BYOK) の構成 Now Assist および AI エージェント [KB2666298] Now Support ナレッジベースの記事。
高レベル BYOK configuration for Azure OpenAI
- ServiceNowインスタンス内でAzure OpenAIを使用するには、独自のキーを使用してAzure OpenAI接続を設定します。
詳細については、「Azure OpenAI の API 認証情報の構成」を参照してください。
- ServiceNowインスタンスが認識して使用できるように、Azure OpenAIモデルと展開名を 生成 AI コントローラー で構成します。
詳細については、「Create a custom embedding model」を参照してください。
- プロンプト構成を変更して、 Azure OpenAI LLM に送信する独自のプロンプトを作成します。
詳細については、「汎用大規模言語モデル (LLM) コネクタの構成」を参照してください。
- AI 処理に BYOK を使用するようにプロバイダーを切り替えます。
詳細については、「統合を管理」を参照してください。