자동 메트릭 정의 양식
자동 메트릭 정의 양식의 필드는 이 항목에 설명되어 있습니다.
| 필드 | 설명 |
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| 기본 세부 정보 | |
| 이름 | 자동 메트릭 정의의 이름입니다. 예를 들면 인시던트 수입니다. |
| 활성 | 자동 메트릭 정의를 활성으로 표시하는 옵션입니다. 활성화하면 메트릭 정의가 활성화되어 사용할 준비가 됩니다. |
| 설명 | 자동 메트릭 정의에 대한 간략한 설명입니다. |
| 단위 | 자동 메트릭 정의의 단위입니다. 데이터가 표시되는 단위를 정의할 수 있습니다. |
| 집계 방법 | 집계 방법은 모든 엔터티에 대한 메트릭 데이터를 계산하는 데 사용되는 방법을 나타냅니다. 예를 들어 메트릭이 사람, 부서 또는 지역과 같은 여러 엔터티에 적용되는 경우 각 엔터티의 데이터를 계산하여 전체 성과를 보여주는 하나의 점수로 결합합니다. 집계 방법의 선택은 메트릭 수집 목표에 따라 다릅니다. 예를 들어 전반적인 성과에 관심이 있고 엔터티 간의 규모 또는 크기 차이를 설명하려는 경우 합계 또는 평균이 더 적절할 수 있습니다. 성과가 가장 높은 엔터티를 식별하는 데 관심이 있다면 최대값이 더 적합할 수 있으며, 성능이 가장 낮은 엔터티를 식별하는 데 관심이 있다면 최소값이 더 적합할 수 있습니다. 집계는 메트릭 정의에 정의된 빈도에 따라 기간에 걸쳐 발생합니다. 빈도가 월별이면 계산은 매월 수행됩니다. 집계 방법에 대한 네 가지 선택 항목은 다음과 같습니다.
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| 정확도 |
점수에서 소수점 뒤의 소수 자릿수입니다. 표시기의 정밀도가 0이면 표시기는 결과를 가장 가까운 정수로 반올림합니다. 예를 들어 정밀도가 0인 표시기가 값 7 + (5 / 2)를 계산하는 경우 표시기는 결과를 최대 10으로 반올림합니다. 표시기의 정밀도가 0보다 크면 표시기는 지정된 정밀도에 대해 가장 가까운 소수점으로 반올림됩니다. 예를 들어, 정밀도가 1인 표시기는 4.45의 결과를 4.5로 반올림합니다. |
| 클래스 | 메트릭 정의가 속한 클래스입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다.
중요사항: 이 필드는 애플리케이션 제품군에서 IRM 메트릭 정의를 만든 경우에만 나타납니다. 에 대해서는 표시되지 않습니다.운영 지속 가능성 관리 |
| 달력 | 메트릭 집계에 사용할 달력입니다. 구성된 달력 옵션만 선택할 수 있습니다. 이 필드는 표준 달력으로 자동 설정됩니다. 주: 표준 달력은 그레고리력을 말합니다. |
| 첫 시작일 | 자동 메트릭 정의에 대한 수집 빈도 일정의 시작 날짜입니다. |
| 빈도 | 메트릭이 실행되는 수집 빈도입니다. 메트릭 정의가 데이터를 수집해야 하는 빈도를 나타냅니다. 선택 항목은 다음과 같습니다.
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| 데이터 수집 | |
| 메서드 유형 | 자동 메트릭의 유형입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다.
주: 스크립트됨을 선택하는 경우 양식을 저장하고 스크립트 추가를 선택하여 스크립트를 추가해야 합니다. sn_grc_metric.developer 역할을 가진 사용자만 스크립트를 추가할 수 있습니다. |
| 테이블 | 메트릭에 대한 데이터를 가져오는 테이블입니다. 이 필드는 메서드 유형 필드가 기본으로 설정된 경우에만 나타납니다. |
| 기준 | 데이터가 수집되는 기록의 조건입니다. 필드, 연산자 및 값을 포함하는 조건을 추가하여 필터를 구성한 다음 설정을 선택합니다. 예를 들어, 기한이 현재 월인 인시던트에 대해서만 데이터를 수집하려는 조건을 만들 수 있습니다. 이 필드는 메서드 유형 필드가 기본으로 설정된 경우에만 나타납니다. 주: 이 필드를 수정하기 전에 테이블 필드의 값을 선택해야 합니다. |
| 집계 | 선택한 테이블의 데이터를 집계하는 데 사용되는 메서드 또는 계산입니다. 집계 필드에서 옵션을 선택하면 집계 필드 옆에 새 집계 필드가 표시됩니다. 집계 필드에 선택한 기록이 표시됩니다. 집계 필드에 대한 선택 항목은 다음과 같습니다.
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| 테이블 필드 | 테이블 필드에서 선택한 테이블의 열 또는 필드입니다. 예를 들어 인시던트 테이블에서 호출자 열을 선택할 수 있습니다. 이렇게 선택하면 인시던트 테이블과 관련된 호출자를 파악하고 엔터티의 호출자와 비교할 수 있습니다. 주: 이 필드를 수정하기 전에 테이블 필드의 값을 선택해야 합니다. |
| 집계 필드 | 집계를 수행해야 하는 테이블 필드에서 선택한 테이블의 열 또는 필드입니다. 주: 집계 필드에서 개수를 선택한 경우에는 이 필드가 표시되지 않습니다. |
| 엔터티 필드 | 엔터티 테이블의 열 또는 필드입니다. 엔터티는 테이블 필드 에서 선택한 필드와 엔터티 필드에서 선택한 필드를 기준으로 일치합니다. 이 필드는 기록에 적용으로 자동 설정됩니다. 이 절차의 인시던트 테이블 컨텍스트에서 이 필드를 사용하여 예를 들어 어떤 특정 인시던트가 어떤 호출자에 의해 기록되었는지 비교할 수 있습니다. |
| 메트릭 데이터 작성 작업 | 메트릭 데이터 작성 작업을 표시하는 옵션입니다. |
| 데이터 소유자 할당 유형 | 메트릭 정의 내의 메트릭에 대한 데이터 소유자 할당 유형입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다.
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| 데이터 소유자 유형 | 메트릭 정의를 담당하는 데이터 소유자의 유형입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다.
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| 데이터 소유자 | 메트릭 정의를 담당하는 데이터 소유자입니다. 목록에서 데이터 소유자를 선택합니다. 주: 데이터 소유자 할당 유형에 대해 고급 옵션을 선택한 경우 할당 구성에서 결과를 반환하지 않으면 할당된 데이터 소유자입니다. |
| 지시사항 | 데이터 소유자를 위한 지침입니다. |
| 지원 데이터 수집 | 지원 데이터에 대한 수집을 활성화하는 옵션입니다. 주: 수집된 지원 데이터는 일정 기간 후에 자동으로 삭제되며 보존 기간은 데이터 빈도에 따라 다릅니다.
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| 지원 데이터 필드 | 지원 데이터에 표시할 데이터 필드를 지정합니다. 주: 최적의 성능을 얻으려면 데이터가 방대한 경우 선택 항목을 4-5개 필드로 제한하십시오. 필드를 더 많이 선택하면 성능 문제가 발생할 수 있습니다. |
| 승인 필요 | 메트릭 정의에 승인이 필요한지 여부를 나타내는 옵션입니다. 주: 승인 필요 옵션을 활성화하면 승인자 유형 및 승인자 필드가 표시됩니다. |
| 승인자 유형 | 메트릭 정의의 승인자 유형을 지정합니다. 선택 항목은 다음과 같습니다.
주: 이 필드는 승인 필요 옵션을 선택한 경우에만 나타납니다. |
| 승인자 | 메트릭 정의를 승인할 책임이 있는 승인자 사용자 또는 승인자 그룹입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다.
주: 이 필드는 승인 필요 옵션을 선택한 경우에만 나타납니다. |
| 메트릭 속성 | |
| 유형 | 데이터 수집이 수동으로 또는 자동화된 방식으로 수집되는지 여부를 결정하는 데 사용되는 방법입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다.
절차가 자동 메트릭 정의를 생성하기 때문에 자동화를 선택합니다. |
| 엔터프라이즈 소유자 유형 | 자동 메트릭 정의를 담당하는 엔터프라이즈 소유자의 유형입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다.
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| 지시 | 메트릭을 보려는 방향입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다.
주: 마일스톤을 제외한 모든 방향에 대해 임계치를 설정할 수 있습니다. 임계치 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 메트릭 정의에 대한 임계치 생성. |
| 그룹 | 메트릭이 관련된 영역입니다. 예를 들어 메트릭은 스트레스 표시기, 실패 표시기 등과 관련될 수 있습니다. |
| 보고 분류 | 메트릭을 분류하는 데 사용되는 태그입니다. |
| 엔터프라이즈 소유자 | 메트릭의 소유자이자 메트릭을 담당하는 사용자입니다. 예를 들어 수익 징수와 같은 메트릭의 경우 비즈니스 단위의 부사장 또는 총괄 관리자가 엔터프라이즈 소유자일 수 있습니다. |
| 특성 | 수동 메트릭 정의의 특성입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다.
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| 하위 그룹 | 메트릭이 관련된 하위 그룹입니다. |
| 핵심 메트릭 | 메트릭이 비즈니스의 핵심 메트릭인지 여부를 나타내는 옵션입니다. |
| 기밀성 | |
주: 이 섹션은 다음과 같은 경우에만 나타납니다.
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| 기밀 | 기록을 기밀로 표시하는 옵션입니다. |
| 허용된 사용자 | 기록을 볼 수 있는 사용자입니다. 주: 기본적으로 로그인한 사용자는 기밀 사용자 목록에 추가됩니다. |
| 허용된 그룹 | 기록을 볼 수 있는 그룹입니다. |