상태 모델은 기록의 워크플로우를 설명하는 상태 목록입니다. 상태 모델을 사용하면 특정 케이스 또는 요청 유형에 대한 상태 전환을 정의할 수 있습니다. 케이스 유형 또는 요청 유형은 상태 모델에 정의된 워크플로우 상태 및 전환 조건을 따릅니다.