서비스 포털에서 문제 보고

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 조직 정책에서 수행할 수 있는 제어 또는 개선 사항의 결함을 식별한 경우 에서 문제를 보고합니다.ServiceNow, Inc. 서비스 포털

    시작하기 전에

    필요한 역할: ServiceNow user

    프로시저

    1. 서비스 포털 에서 을 클릭합니다.카탈로그 > 범주별로 찾아보기.
    2. 거버넌스, 위험 및 준수를 클릭한 다음 문제 보고를 클릭합니다.
    3. 양식의 다음 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 문제 보고 양식
      필드 설명
      문제에 대한 간략한 설명 입력 문제에 대한 간단한 설명.
      문제에 대한 자세한 설명 입력 문제에 대한 자세한 설명.
      문제를 해결할 수 있는 제안 입력 문제를 해결하기 위한 잠재적인 제안입니다.
      어느 엔터티와 관련된 문제입니까? 문제와 관련된 엔터티입니다.
      어떤 제어 목표와 관련된 문제입니까? 문제와 관련된 통제 목표입니다.
      주:

      이 필드는 설치된 경우에만 정책 및 준수 관리 나타납니다.
      어떤 통제와 관련된 문제입니까? 항목 생성 프로세스에서 상속된 통제입니다. 통제 목표는 읽기 전용 필드입니다. 통제를 선택하면 통제 목표가 자동으로 채워집니다.
    4. 제출을 클릭합니다.
    5. 보고한 모든 문제를 보려면 다음으로 이동하십시오. GRC > 내가 보고한 문제.