문제 관리

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분
  • 위험 평가와 관련된 문제를 이해하고, 적절한 담당자에게 전달하고, 필요에 따라 조치를 취하는지 확인합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor

    프로시저

    1. 다음 방법 중 하나를 사용하여 프로세스를 시작합니다.
      • TPRM 페이지의 우선순위별 문제 섹션에 우선순위가 가장 높은 문제가 나열됩니다. 문제 페이지에서 위험 개요 탭을 보려면 문제 이름을 선택합니다.
      • 목록 페이지 문제 섹션에 있는 목록 중 하나에서 문제 이름을 선택하여 문제 페이지의 위험 개요 탭을 봅니다.
      주:
      시스템은 각 문제에 대해 VRI 텍스트로 시작하는 고유 ID 번호를 자동으로 할당합니다. 고유 ID는 항목에 대한 모든 참조에 사용됩니다. ID를 사용하여 작업하려는 항목을 검색하거나 필터링할 수 있습니다.
    2. 옵션: 작업을 선택합니다.
      • 토론 선택하여 다른 사용자에게 메시지를 보냅니다. 메시지는 상세 정보 탭의 활동 섹션에 기록됩니다.
      • 작업 생성을 선택하여 작업을 생성합니다. 외부 공급업체 또는 참여를 위한 작업 생성 문서를 참조하십시오.
      • 저장을 선택하여 탭의 값에 변경한 내용을 저장합니다.
      • 삭제를 선택하여 문제 기록을 삭제합니다.
    3. 해당 탭을 엽니다.

      각 탭에서 외부 공급업체 개요 섹션에는 외부 공급업체에 대한 일반 상세 정보가 표시됩니다.

      문제의 위험 개요 탭
      • 상단의 워크플로우 체인은 문제의 현재 상태를 식별합니다. 문제와 관련된 작업을 수행하면 상태가 업데이트됩니다.
      • 작업 섹션: 연결된 작업을 나열하고 작업 개수와 상태를 표시합니다. 시스템은 각 문제에 대해 VRI 텍스트로 시작하는 고유 ID 번호를 자동으로 할당합니다. 고유 ID는 항목에 대한 모든 참조에 사용됩니다. ID를 사용하여 작업하려는 항목을 검색하거나 필터링할 수 있습니다.
      • 계획된 종료 날짜별 작업 섹션: 긴급한 주의가 필요한 작업을 식별하는 데 도움이 됩니다.
      • 외부 공급업체 개요 섹션: 외부 공급업체에 대한 일반 상세 정보입니다.
      문제의 상세 정보 탭
      • 외부 공급업체 위험 문제 섹션: 외부 공급업체에 대한 일반 정보 및 문제에 대한 권장 작업입니다.
      • 상세 정보 탭의 작성 섹션을 사용하면 기록에 텍스트를 영구적으로 추가할 수 있습니다. 활동 섹션은 문제 및 작업에 대한 작업, TP 연락처에 대한 제출, 사용자가 기록에 추가하는 작업 메모 및 코멘트로 업데이트됩니다. 필요에 따라 다음 필드에 텍스트를 추가합니다.
        • 작업 메모(비공개): 외부 공급업체 위험 평가에 대한 정보입니다. 작업 메모는 프로세스에 할당된 내부 사용자에게만 표시됩니다.
        • 설명: 외부 공급업체 위험 평가에 대한 설명은 내부 사용자와 외부 공급업체 접촉 창구 모두에게 표시됩니다.
      문제에 대한 작업 탭
      이 탭에는 문제와 연관된 탭에 대한 정보가 표시됩니다. 작업 번호를 선택하여 작업 관리 페이지에서 작업을 엽니다. 새로 만들기를 선택하여 작업을 생성합니다. 외부 공급업체 또는 참여를 위한 작업 생성 문서를 참조하십시오.
      문제에 대한 질문 탭
      이 탭에는 문제와 관련된 질문 목록이 표시됩니다. 질문 정의와 현재 응답을 보려면 질문을 선택합니다.