UCF CCH 계정을 설정한 후 서비스 포털을 사용하여 Now Support 계정 통합 프로세스를 시작하십시오.
시작하기 전에
UCF CCH 계정에 가입하고 API 액세스를 포함하도록 기본 구독을 사용자 지정합니다. UCF 관리자 역할을 가진 사용자는 CCH 계정에 로그인하고 API 키를 생성해야 합니다.
주: 라이센스를 GRC 포함한 UCF 콘텐츠에 대한 무료 액세스에 대한 이전 계약은 2018년 11월 30일에 종료되었습니다. 모든 고객은 Unified Compliance에서 직접 구독을 구매해야 합니다.
프로시저
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플러그인을 준수 UCF 활성화한 후 Hi Service Portal에 로그인합니다.
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도움말 보기를 클릭합니다.
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케이스 열기를 클릭합니다.
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케이스 생성 양식을 작성합니다.
| 필드 |
설명 |
| 제목 |
케이스에 대한 짧은 설명입니다. |
| 설명 |
문제를 설명하고 다음 정보를 제공합니다.
- 입력 새 GRC: 준수 UCF(com.sn_comp_ucf) 플러그인을 활성화했습니다. 이미 UCF CCH를 구독했습니다. 통합을 완료하는 데 필요한 OAuth 정보를 제공해 줄 것을 요청합니다.
- 회사 이름과 회사 계정 번호를 포함합니다.
- 요청자의 이름, 회사 이메일 주소 및 전화 번호를 포함합니다.
주: 회사 및 요청자 연락처 정보를 제공하면 고객 서비스가 외부 공급업체인 Network Frontiers에 연락하고 해당 정보를 공유하여 UCF CCH 계정 등록을 완료할 수 있는 권한을 부여합니다 ServiceNow® . |
| 무엇을 도와드릴까요? |
요청을 클릭합니다. |
| 첨부 파일(스크린샷, 로그 등) |
필요에 따라 스크린샷을 첨부합니다. |
| 어떤 인스턴스가 영향을 받습니까? |
회사의 인스턴스를 GRC 입력합니다. |
| 어떤 영향이 있습니까? |
답변을 선택하십시오. |
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제출을 클릭합니다.
고객 서비스 및 지원 가 OAuth 통합 프로세스를 시작하고 통합 정보를 요청자에게 연결합니다.
