서비스 포털에서 위험 이벤트 보고

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 조직에 재무적 또는 비재무적 영향을 미칠 수 있는 이벤트를 식별한 경우 에서 보고합니다.ServiceNow, Inc. 서비스 포털 재무 또는 비재무 영향과 함께 이미 발생한 이벤트를 보고할 수도 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: ServiceNow user

    이 태스크 정보

    다음 이벤트 유형에 따라 위험 이벤트를 기록할 수 있습니다.
    • 재무 영향이 있는 위험 이벤트
    • 비재무 영향이 있는 위험 이벤트

    프로시저

    1. 서비스 포털 에서 을 클릭합니다.카탈로그 > 범주별로 찾아보기.
    2. 거버넌스 위험 및 준수를 클릭한 다음 위험 이벤트 보고를 클릭합니다.
    3. 양식의 다음 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 위험 이벤트 보고
      필드 설명
      직위 보고된 위험 이벤트의 제목을 입력합니다.
      설명 보고된 위험 이벤트에 대한 설명을 입력합니다.
      사용자 엔터티만 표시 선택하면 본인이 소유한 엔터티만 표시됩니다. 이 값은 엔터티 양식의 소유자 필드에서 가져옵니다. 기본적으로 이 옵션은 선택되어 있습니다.
      이벤트가 발생한 엔터티

      손실을 흡수하거나 보고할 엔터티를 선택합니다. 목록에서 엔터티를 하나만 선택합니다.

      영향을 받는 기타 엔터티 이벤트의 영향을 받는 다른 관련 엔터티를 선택합니다.
      주:
      엔터티를 두 개 이상 선택할 수 있습니다.
      이벤트 유형 다음 중 하나를 선택합니다.
      • 재무 영향 - 이벤트에 관련된 재무 손실이 있음을 나타냅니다. 현지 통화로 금액을 입력합니다.
      • 비재무 영향 - 이벤트에 재정적 손실은 없지만 조직에 비재무적 영향이 있음을 나타냅니다. 예를 들어, 비재무적 영향은 부정적인 시장 뉴스나 직원 사기 하락일 수 있습니다.
      통화 손실의 통화를 선택합니다. 이 필드는 이벤트 유형이 재무인 경우에만 나타납니다.
      인지한 날짜 위험 이벤트가 발견된 날짜를 선택합니다.
      이벤트가 검색된 방법 이벤트가 검색된 방법을 선택합니다. 예를 들어, 위험 이벤트가 고객에 의해 보고된 경우 고객 피드백/불만을 선택합니다.
      근본 원인 이벤트 원인에 대한 분석을 입력합니다. 예를 들어, 서버실에서 화재가 발생하면 근본 원인은 온도 상승이나 전기 단락일 수 있습니다.
      수행한 작업 이 위험 이벤트의 영향을 줄이기 위해 수행한 작업을 입력합니다. 예를 들어, 서버실의 화재가 전기 단락으로 인해 발생한 경우 취한 조치는 결함이 있는 장비를 교체하는 것입니다.
    4. 제출을 클릭합니다.
    5. 보고한 모든 위험 이벤트를 보려면 다음으로 이동하십시오. GRC > 내 위험 이벤트.

    결과

    위험 이벤트가 시스템에 생성되고 위험 관리자가 분석할 준비가 됩니다. 이벤트에 대해 작업이 수행되면 상태에 대한 알림을 받게 됩니다. 쿼리에 응답하거나 수명주기 동안 이벤트 상태를 추적할 수 있습니다.