GRC 문제 보고 활성화 AI 에이전트

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • GRC 문제 보고 AI 에이전트를 구성하고 활성화하여 직원이 명확하고 컨텍스트에서 직원 센터 문제를 보고 GRC 하도록 안내합니다.

    시작하기 전에

    플러그인(sn_irm_gen_ai)을 IRM(통합 위험 관리)용 Now Assist 설치하고 최신 버전인지 확인합니다.

    필요한 역할: sn_nowassist_admin.nsa_admin 또는 sn_aia.admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > AI 에이전트 스튜디오 > 개요.
    2. 최근 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트 활동 섹션에서 AI 에이전트를 선택합니다.
    3. 사용 가능한 AI 에이전트 목록에서 GRC 문제 보고를 선택합니다.
      GRC 문제 보고 AI 에이전트 페이지입니다.
    4. 전문 분야 정의 섹션을 선택하고 필드를 검토한 후 AI 에이전트가 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

      요구 사항을 충족하지 않으면 AI 에이전트를 편집할 수 있습니다. GRC 문제 AI 에이전트 Duplicate an AI agent에 대한 보고를 수정하고 요구 사항에 따라 설정을 조정합니다.

    5. 도구 및 정보 추가 섹션을 선택하여 AI 에이전트가 역할을 수행하는 데 사용할 수 있는 기술, 스크립트 및 도구를 검토합니다.
    6. 검토할 보안 통제 정의 섹션을 선택합니다.
      • 사용자 액세스: AI 에이전트에 액세스하고 상호작용할 수 있는 사용자입니다(ACL이 자동으로 생성됨).
      • 데이터 액세스: 에이전트가 실행되는 사용자 ID로, 역할 및 데이터 액세스 권한을 결정합니다.
    7. 트리거 추가를 선택하고 AI 에이전트를 시작하는 조건을 구성합니다.

      트리거에는 기록 조건, 일정 또는 인바운드 이메일이 포함될 수 있습니다.

      자세한 내용은 Add a trigger to an AI agent 문서를 참조하십시오.
    8. 채널 및 상태를 선택하여 사용자가 이 AI 에이전트를 상호작용을 시작할 수 있는 채널을 선택하고 가용성 상태를 설정합니다.
      자세한 내용은 Select channels and status for an AI agent 문서를 참조하십시오.
    9. 저장 및 테스트를 선택합니다.
      AI 에이전트가 작업을 완료하는 방법을 테스트할 수 있는 동작 예제 테스트 페이지가 열립니다.

    다음에 수행할 작업

    테스트 플레이그라운드 Manually test the execution of an AI agent 를 사용하여 예제 발언을 사용합니다.

    활성화에 실패하면 역할 및 기술 구성을 확인합니다.