CSDM 데이터 워크플로우 및 비즈니스 모델 뷰
이 CSDM 모델은 다양한 비즈니스 모델 뷰에 적용할 수 있는 조직의 보고 및 복원성 환경을 평가하고 개선하기 위한 프레임워크를 제공합니다. ServiceNow® 제품이 인식하고 해당 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 데이터가 가이드라인에 CSDM 따라 구성되며, 기능 CSDM 향상을 위해 이 구조를 활용합니다.
CSDM 데이터 워크플로우
와 데이터 워크플로우 운영 복원성 통합 CSDM 은 다양한 소스의 데이터를 사용하여 통제 환경의 평가 및 개선을 지원합니다. 다음은 데이터 워크플로우에 대한 개략적인 개요입니다.
- 데이터 수집
- 다음을 포함한 다양한 소스에서 데이터를 수집합니다.
- 위험 관리 시스템(예: 위험 등록부, 위험 평가)
- 인시던트 관리 시스템(예: 인시던트 보고서, 근본 원인 분석)
- BCM(비즈니스 연속성 관리) 시스템(예: 비즈니스 영향 분석, 복구 계획)
- 준수 및 규제 데이터(예: 감사 보고서, 규제 요구사항)
- 운영 데이터(예: KPI(핵심성과지표), 메트릭)
- 데이터 통합
- 다음과 같은 기술을 사용하여 다양한 소스의 데이터를 중앙 집중식 리포지토리 또는 데이터 웨어하우스에 통합합니다.
- 데이터 매핑 및 변환
- 데이터 정규화 및 표준화
- 데이터 품질 검사 및 확인
- 데이터 분석
- 통합 데이터를 분석하여 다음 작업을 수행합니다.
- 운영 복원성 위험 식별 및 결함 제어
- 통제 및 프로세스의 효과성 평가
- 중단이 비즈니스 운영에 미치는 영향 평가
- 운영 복원성 데이터의 추세 및 패턴 식별
- CSDM 통합
- 분석된 데이터를 사용하여 프로세스를 지원합니다 CSDM .
- 위험 평가 및 통제 목표 정의
- 통제 활동 식별 및 문서화
- 통제 평가 및 테스트
- 정정 및 시정 조치 계획 수립
- 보고 및 시각화
- 다음 작업을 수행할 수 있는 보고 및 시각화 기능을 제공합니다.
- 이해 관계자에게 운영 복원성 및 CSDM 인사이트 전달
- 작업의 의사 결정 및 우선순위 지정 지원
- 진행 상황 모니터링 및 핵심성과지표(KPI) 추적
조직은 데이터 워크플로우를 따라 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 운영 복원성과 CSDM 데이터를 통합하여 포괄적인 통제 환경 평가 지원
- 운영 복원성 위험 식별 및 완화
- 통제 및 프로세스의 효율성 향상
- 비즈니스 연속성 및 복원성 향상
- 정보에 입각한 의사 결정 및 작업 우선순위 지정 지원
이러한 데이터 기반 접근 방식을 통해 조직은 운영 복원성을 사전에 관리하고 전반적인 목표를 지원하는 강력한 제어 환경을 보장할 수 있습니다.
비즈니스 모델 뷰
CSDM 는 다음 예와 같이 다양한 비즈니스 모델 뷰에 적용할 수 있는 프레임워크를 제공합니다.
- 프로세스 뷰: 재무 보고, 구매 또는 고객 온보딩과 같은 특정 비즈니스 프로세스에 대한 통제 환경을 평가하고 개선합니다.
- 기능 뷰: 재무, HR 또는 IT와 같은 특정 기능 영역에 대한 통제 환경을 평가합니다.
- 엔터티 뷰: 대규모 조직 내의 개별 엔터티 또는 자회사에 대한 통제 환경을 평가합니다.
- 부서 간 뷰: 위험 관리, 규정 준수 또는 내부 감사와 같은 부서 간 프로세스에 대한 통제 환경을 평가합니다.
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엔터프라이즈 뷰: 일관되고 효과적인 통제 프레임워크를 보장하기 위해 전체 조직의 통제 환경을 평가합니다.
이러한 각 뷰에서 CSDM 모델은 조직이 다음 작업을 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 위험 식별 및 평가
- 통제 목표 및 활동 정의 및 문서화
- 통제 효과성 평가
- 지속적인 개선 문화 조성
- 다양한 수준에서 위험 식별 및 완화
- 프로세스 효율성 및 효과성 향상
- 규정 준수 및 준수 강화
- 조직 전반에 걸쳐 일관된 통제 환경 보장
이러한 유연한 접근 방식은 메인 노드 구성의 사용과 함께 조직이 특정 비즈니스 요구에 맞게 구현을 맞춤화 CSDM 하여 강력하고 효과적인 제어 환경을 보장할 수 있도록 합니다.
메인 노드 구성 설정에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 메인 노드 구성: 의 구성요소 데이터 관계 프레임워크.
모델에 맞춰 데이터를 수집하는 운영 복원성 방법에 대한 자세한 내용은 해당 방문 페이지 및 대시보드 뷰문서를 참조하십시오설정에 CSDM 맞는 데이터 수집.CSDM