AI 검색 구성
AI 검색 구현을 계획하고 구성합니다.
AI 검색 구성 개요
| 구성 스테이지 | 설명 |
|---|---|
| 관리자 및 사용자에게 역할 AI 검색 할당 | AI 검색 에 대한 컨텐츠 인덱싱 및 검색 설정을 생성, 읽기, 업데이트 및 삭제해야 하는 사용자에게 역할을 할당 ais_admin합니다. AI 검색 에 대한 높은 보안 설정에 액세스해야 하는 사용자에게 상승된 권한 역할을 할당 ais_high_security_admin합니다. 검색 애플리케이션 구성을 생성, 읽기, 업데이트 및 삭제해야 하는 사용자에게 할당 search_application_admin 합니다. |
| 인덱싱된 소스 정의 | 검색 가능하게 만들고 싶은 콘텐츠가 있는 각 ServiceNow AI Platform® 테이블에 대해 인덱싱된 소스를 만들고 구성합니다. 소스 테이블을 인덱싱하여 검색 가능한 콘텐츠를 인덱스에 AI 검색 추가합니다. 기본 시스템에는 카탈로그 항목, 지식 및 사용자 테이블에 대해 미리 구성된 인덱싱된 소스가 포함되어 있습니다. |
| 검색 소스 정의 | 인덱싱된 소스에 필터 조건을 적용하여 검색 환경에서 사용자가 액세스할 수 있는 검색 소스를 정의합니다. 기본 시스템에는 기본 인덱싱된 소스를 참조하는 사전 구성된 검색 소스가 포함되어 있습니다. |
| 검색 프로파일 정의 | 검색 애플리케이션에서 제공하려는 각 검색 환경에 대한 검색 프로파일을 만들고 게시합니다. 검색 소스를 검색 프로파일에 연결하여 사용자가 검색할 수 있는 데이터를 지정합니다. 동의어, 스톱 워드, 오타 처리 설정, Genius 결과 및 결과 개선 규칙을 구성하여 검색 동작을 제어합니다. 기본 시스템에는 , Now Mobile및 지원 서비스 포털 위젯과 함께 서비스 포털사용할 미리 구성된 검색 프로파일이 AI 검색 포함되어 있습니다. |
| 검색 애플리케이션 구성을 정의합니다 | 을 지원하는 AI 검색각 ServiceNow AI Platform 애플리케이션에 대한 구성을 생성합니다. 사용할 애플리케이션의 검색 프로파일을 선택합니다. 애플리케이션별 검색 설정을 구성합니다. 기본 시스템에는 , 및 가상 에이전트지원 서비스 포털 위젯에 대해 서비스 포털사전 구성된 검색 애플리케이션 구성이 AI 검색 포함되어 있습니다. |
| 활성화 및 구성 AI 검색 위치 ServiceNow AI Platform 애플리케이션 | 지원되는 ServiceNow AI Platform 애플리케이션에서 검색 엔진으로 지정합니다AI 검색. 사용할 각 애플리케이션에 대한 검색 애플리케이션 구성을 선택하고 사용 가능한 검색 UX 설정을 구성합니다. |
| 전역 검색을 위한 사용자 지정 검색 정합기 만들기 | 선택적으로 특정 ServiceNow AI Platform 테이블에서 지정된 열(필드)의 결과만 일치하는 정확히 일치하는 전역 검색을 구성합니다. |
안내 설정을 사용하여 AI 검색 구현
안내 설정은 인스턴스에서 ServiceNow 구성 AI 검색 하는 데 도움이 되는 일련의 작업을 제공합니다. 안내 설정을 열 AI 검색 려면 다음으로 이동하십시오. .
안내 설정 인터페이스 사용에 대한 자세한 내용은 안내 설정 사용을 참조하십시오.