의도에 대한 작업 생성 및 연결

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 의도 일치가 발생하면 적절한 작업을 실행하기 위해 작업을 작성하고 의도에 매핑합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_notif_agents.notification_ai_admin

    이 태스크 정보

    하위 플로우를 호출하여 작업을 의도에 연결하려면 하위 플로우를 생성해야 합니다. 자세한 내용은 Create a subflow in Workflow Studio 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 통보 > 이메일 > 이메일 의도.
    2. 테이블에서 의도를 선택합니다.
    3. 알림 의도 작업에서 새로 만들기 를 선택하여 의도에 작업을 추가합니다.
    4. 이름을 입력합니다.
    5. 의도에 대해 정의된 기준에 따라 유형을 선택합니다.
      유형작업
      하위 플로우 발동 하위 플로우 탭을 선택하고 의도가 일치할 때 트리거해야 하는 하위 플로우를 선택합니다. 하위 플로우를 만들려면 다음을 참조하십시오. Create a subflow in Workflow Studio
      회신 이메일
      주:
      대상 기록이 이메일에 첨부되지 않은 경우 회신 이메일 유형이 작동하지 않습니다.
      1. 회신 이메일 탭을 선택합니다.
      2. 이메일 콘텐츠 가이드라인과 수신자를 입력합니다.
      3. 원래 수신자 외에 새 수신자인 경우 수신자 입력
      4. 이메일 배달 모드를 선택하고, 자동을 선택하여 사용자에게 이메일을 보내고, 초안을 선택하여 회신 초안을 작성합니다.
        주:
        대상 기록의 할당 대상 필드가 채워지지 않은 경우 사용자는 초안을 검토하거나 회신 초안을 작성할 수 없습니다.
      5. 검색 프로파일에서 의도가 일치할 때 이메일에 대한 회신을 생성하는 데 사용할 수 있는 프로파일을 선택하거나 추가합니다.
    6. 처리할 주문 번호를 입력합니다. 의도가 식별되면 시스템은 작업 기록에 지정된 순서에 따라 연결된 작업을 검색합니다.
    7. 옵션: 특정 작업 후 처리를 중지하려면 처리 중지 확인란을 선택합니다.
    8. 옵션: 이메일에 일치하는 의도가 없는 경우 기본 확인란을 선택합니다.
      주:
      이러한 경우 기본 의도 작업(의도 없음 작업이라고도 함)이 실행됩니다. 이렇게 하면 일반 메일이든 표준 확인 또는 확인이든 모든 이메일에 응답을 받을 수 있습니다.
    9. 작업 실행 기준 탭에서 작업을 실행하는 데 필요한 조건을 지정합니다.
    10. 제출을 선택합니다.