Now Support 관리
Now Support 포털에서는 셀프 도움말에 액세스하고, 기술 지원을 받고, ServiceNow 인스턴스를 관리할 수 있습니다.
Now Support 포털 사용자
회사의 ServiceNow 인스턴스를 관리, 모니터링 또는 유지 관리할 책임이 있는 경우 Now Support 포털을 사용할 수 있습니다. ServiceNow 고객 관리자는 게이트키퍼이며 회사의 Now Support 사용자를 관리합니다. 그런 다음 관리자는 개발자, 설계자, 파트너 등의 다른 사용자를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 포털 내에서 수행할 수 있는 작업은 역할에 따라 다릅니다.
주:
다양한 Now Support 사용자가 받을 수 있는 알림 유형에 대한 자세한 내용은 Now Support에서 KB0547262: 회사 주요 연락처 및 알림 목록 개요를 참조하십시오.