사용자에게 강력하고 유연한 검색 제공

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분
  • AI 검색 에는 사용자가 필요한 답변을 찾는 데 도움이 되는 검색 기능이 포함되어 있습니다.

    강력한 쿼리 언어

    인덱싱된 용어 및 구문을 쿼리합니다. 부울 연산자를 사용하여 쿼리 논리를 제어합니다. 와일드카드 연산자를 사용하여 인덱싱된 용어의 범위를 일치시킵니다.

    지원되는 쿼리 언어 구문 및 연산자에 대한 전체 안내서는 다음 문서를 참조하십시오 AI 검색 쿼리 언어.

    검색 쿼리 자동 완성

    사용자가 검색을 작성할 때 입력 필드에 제안을 표시합니다. 제안에는 최근 및 인기 있는 검색 쿼리 및 결과뿐만 아니라 사용자의 개인 검색 기록의 항목이 포함됩니다.

    자동 완성 제안은 검색 관리자가 검색 애플리케이션 구성에서 구성하는 언어 기능입니다. 자동 완성 제안 유형 설정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 애플리케이션 구성에서 AI 검색 자동 완성 제안 유형 구성.

    검색 쿼리 용어의 언어 구분 정리 및 유니코드 정규화

    대체 억양 및 양식과 일치하도록 검색 쿼리 용어를 확장하여 자연어 검색을 지원합니다. AI 검색 에 대한 한국어, 네어, 네덜란드어, 영어, 이탈리아어, 일본어, 중국어(간체), 포르투갈어, 스웨덴어, 스페인어, 중국어(번체), 포르투갈어(브라질), 네덜란드어, 영어, 이탈리아어, 일본어, 중국어(간체), 중국어(번체), 포르투갈어, 프랑스어(캐나다), 폴란드어, 스웨덴어, 스페인어, 중국어(번체), 포르투갈어, 폴란드어, 프랑스어(캐나다), 핀란드어, 프랑스어(캐나다), 핀란드어, 프랑스어언어별 정리 정규화를 지원합니다. 모든 ServiceNow AI Platform® 언어로 된 콘텐츠에 대해 유니코드 정규화를 지원합니다.

    Lemma 및 유니코드 정규화는 구성이 필요하지 않은 언어적 기능입니다. 정규화 동작에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Lemma 및 유니코드 정규화.

    구성 가능한 동의어를 사용하여 검색 쿼리 용어 확장

    동일한 의미나 사용법을 가진 언어별 용어 사전을 구성하여 검색 회수를 개선합니다. 검색 쿼리에 이러한 용어 AI 검색 가 포함되면 해당 용어를 모두 포함하도록 확장하여 사용자에게 보다 자연스러운 검색 환경을 제공합니다.

    동의어는 검색 관리자가 검색 프로파일에서 구성하는 언어 기능입니다. 동의어 및 동의어 딕셔너리 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오동의어. AI 검색 는 에 대한 동의어 사전을 지원합니다.한국어, 네어, 네덜란드어, 영어, 이탈리아어, 일본어, 중국어(간체), 포르투갈어, 스웨덴어, 스페인어, 중국어(번체), 포르투갈어(브라질), 네덜란드어, 영어, 이탈리아어, 일본어, 중국어(간체), 중국어(번체), 포르투갈어, 프랑스어(캐나다), 폴란드어, 스웨덴어, 스페인어, 중국어(번체), 포르투갈어, 폴란드어, 프랑스어(캐나다), 핀란드어, 프랑스어(캐나다), 핀란드어, 프랑스어

    구성 가능한 스톱 워드를 사용하여 지나치게 자주 검색하는 용어 제거

    검색 관련성을 희석시키는 자주 나타나는 용어의 언어별 사전을 구성하여 검색 정확도를 높입니다. AI 검색 사용자 검색 쿼리에서 이러한 스톱 워드를 제거하여 관련 없는 결과를 제외합니다.

    스톱 워드는 검색 관리자가 검색 프로파일에서 구성하는 언어 기능입니다. 스톱 워드 및 스톱 워드 딕셔너리 구성에 대한 자세한 내용은 다음 AI 검색 문서를 참조하십시오스톱 워드. 에 대한 스톱 워드 사전을 지원합니다.(브라질) 포르투갈어, 네덜란드어, 영어, 핀란드어, 프랑스어(캐나다), 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 노르웨이어(복크몰), 폴란드어, 포르투갈어, 스페인어, 스웨덴어

    검색 쿼리 용어의 오타 자동 수정

    맞춤법이 잘못된 검색 쿼리 용어를 인덱싱된 콘텐츠에 있는 맞춤법으로 자동으로 대체합니다. 오타 수정은 검색 결과 위에 표시됩니다. 사용자는 항상 원래 쿼리 용어로 검색을 반복하도록 선택할 수 있습니다.

    오타 처리 자동 수정은 검색 관리자가 검색 프로파일에서 구성하는 언어 기능입니다. 사용 가능한 자동 수정 용어 집합을 제어하는 방법에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 오타 처리. AI 검색 는 에 대한 (브라질) 포르투갈어, 네덜란드어, 영어, 핀란드어, 프랑스어(캐나다), 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 노르웨이어(복크몰), 폴란드어, 포르투갈어, 스페인어, 스웨덴어자동 수정 용어 파생을 지원합니다.