레거시 전역 검색 UI로 되돌리기

호주 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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호주 ServiceNow AI 플랫폼 관리
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레거시 전역 검색 UI로 되돌리기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분
  • 동적 전역 검색 UI를 비활성화하여 레거시 전역 검색 UI에 대한 커스터마이제이션을 유지합니다.

    시작하기 전에

    인스턴스에서 비활성화되어 있어야 넥스트 경험 합니다. 레거시 글로벌 검색 UI는 에서만 사용할 수 있습니다 코어 UI.

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 시스템 속성 [sys_properties] 테이블의 목록 뷰로 이동합니다.
      1. 모두를 선택합니다.
      2. 필터 필드에 sys_properties.list를 입력합니다.
      3. Enter를 누릅니다.
    2. 새로 만들기를 선택합니다.
    3. 다음 필드 값을 입력합니다.
      필드 값
      이름 glide.ui.use_legacy_global_search
      유형 예 | 아니오
      값 예
    4. 제출을 선택합니다.

    결과

    시스템에 글로벌 검색 UI가 표시되고 레거시 표시 논리가 사용됩니다.

    관련 태스크
    • 검색 그룹의 병렬 처리 구성

    레거시 전역 검색 사용자 기본 설정

    전역 텍스트 검색 결과 페이지에서는 사용자가 전역 텍스트 검색에 대한 여러 사용자 기본 설정을 설정할 수 있습니다.

    검색 팁 및 기본 설정 링크에서 다음 검색 기본 설정을 사용할 수 있습니다.

    그림 1. 검색 기본 설정
    검색 기본 설정.
    표 1. 검색 기본 설정
    사용자 기본 설정 설명
    레이블
    기억된 확장/축소 기본 설정 사용
    기본 설정
    ts.remember.expanded
    다음 검색을 위해 검색 그룹/테이블의 축소 상태를 기억할지 여부를 지정합니다. 예를 들어 이 옵션을 선택하고 사람 및 장소 검색 그룹에 대한 검색 결과를 축소하면 다음 검색에서 해당 그룹이 축소됩니다.

    선택을 취소하면 검색할 때마다 모든 그룹 및 테이블이 확장됩니다.

    레이블
    검색 결과와 일치하지 않는 테이블 목록 표시
    기본 설정
    ts.show_negative_result_info
    검색 결과와 일치하지 않은 테이블의 요약을 볼지 여부를 지정합니다. 예: 요청, 카탈로그 작업, 티켓에 일치하는 항목이 없습니다.
    레이블
    선택 가능한 검색 그룹 표시
    기본 설정
    ts.show_search_groups
    검색 그룹 확인란 행을 표시하거나 숨깁니다.
    레이블
    검색 결과와 일치하지 않는 그룹 표시
    기본 설정
    ts.show_empty_groups
    일치 항목을 반환하지 않으면 검색 그룹을 표시하거나 숨깁니다. 선택하면 검색 결과에 해당 그룹에 일치하는 항목이 없음을 나타내는 자리 표시자 행이 표시됩니다.
    레이블
    정확한 숫자를 검색하는 경우 작업 기록 반환
    기본 설정
    ts.match
    검색어가 작업 기록 번호와 일치하는 경우 전체 검색 결과 페이지를 표시하거나 숨깁니다. 이 옵션을 선택하면 기록 번호와 정확히 일치하면 시스템이 전체 검색 결과를 숨기고 대신 정확히 일치하는 메시지가 있는 기록을 표시합니다.
    정확한 검색 일치는 현재 선택된 검색 그룹 또는 지식 문서가 게시된 상태와 같이 기록에 일반적으로 적용되는 대부분의 추가 검색 조건을 무시합니다. 예를 들어, 지식 문서와 정확히 일치하는 검색은 현재 사용자에게 읽기 권한이 있는 한 어떤 상태로든 문서가 반환됩니다.
    주:
    시스템은 기본 설정 언어와 동일한 언어로 된 지식 기록만 표시하도록 정확한 검색 결과를 필터링합니다.
    그림 2. 샘플 정확히 일치 검색 쿼리
    지식 문서 KB0000023에 대한 샘플 검색 쿼리입니다.
    이 샘플 검색에서는 지식 및 카탈로그 검색 필터가 지워져 있어 일반적으로 지식 문서가 반환되지 않습니다.
    그림 3. 샘플 정확히 일치하는 검색 결과
    지식 문서 기록 KB0000023에 대한 샘플 검색 결과입니다.
    이 샘플의 정확히 일치에서는 일치하는 문서와 정확한 검색 일치를 나타내는 정보 메시지를 양식 헤더에 표시합니다. 전체 검색 결과를 보려면 여기를 클릭하십시오.
    관련 정보
    • User preferences
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