이메일 구독 취소 링크
관리자는 알림에 구독 취소 링크를 추가하여 사용자가 특정 이메일 메시지 수신을 중단하도록 설정할 수 있습니다.
주:
기본 시스템 알림에는 구독 취소 및 알림 기본 설정 링크가 포함됩니다.
구독 취소 링크의 두 가지 유형은 다음과 같습니다.
- 인스턴스에 대한 이메일 메시지를 생성하는 구독 취소 링크입니다.
- 인스턴스에서 사용자에 대한 알림 기본 설정을 여는 구독 취소 링크입니다.
두 구독 취소 링크에 사용 가능한 매개변수는 link_text이며, 따옴표 안에 링크로 표시할 텍스트를 지정하는 데 사용됩니다.
| 구독 취소 유형 | 사용된 매크로 | 설명 |
|---|---|---|
|
이메일로 구독 취소 (인증되지 않음) |
${NOTIF_UNSUB} | 시스템이 HTML mailto 하이퍼링크를 생성합니다. 사용자가 링크를 선택하면 브라우저나 이메일 클라이언트가 인스턴스에 미리 형식이 지정된 구독 취소 이메일 메시지를 작성합니다. |
|
알림 기본 설정별로 구독 취소 (인증됨) |
${NOTIF_PREFS} | 시스템은 이 알림 유형의 알림 기본 설정으로 직접 연결되는 인스턴스 링크를 생성합니다. |
관리자는 다음 알림 기록 유형에 구독 취소 매크로를 추가할 수 있습니다.
- 이메일 레이아웃
- 이메일 템플릿
- 이메일 알림
이메일로 구독 취소
목록 구독 취소 헤더나 서식이 미리 지정된 이메일 메시지를 사용하여 사용자가 이메일 구독을 취소하도록 설정할 수 있습니다.
- 목록을 사용하여 구독 취소 구독 취소 헤더목록 구독 취소 헤더를 사용하여 이메일 알림을 구독 취소하면 사용자에게 이메일 주소 옆에 표시되는 구독 취소 링크가 제공됩니다. 구독 취소 요청을 보내고 미리 형식이 지정된 이메일 메시지가 자동으로 전송됩니다.주:구독 취소 옵션이나 버튼 위치는 사용 중인 이메일 클라이언트에 따라 달라질 수 있습니다.
- 미리 서식이 지정된 이메일 메시지로 구독 취소이메일로 구독을 취소하려면 사용자 이메일 클라이언트 또는 브라우저에서 다음 요소를 포함하는 미리 형식화된 이메일 메시지를 만들어야 합니다.
- 받는 사람 필드에는 인스턴스의 이메일 주소가 포함됩니다.
- 제목은Unsubscribe from 문자열로 시작합니다.
- 본문에는 다음으로 Unsubscribe 구성된 이름-값 쌍과 두 개의 이름-값 쌍을 포함하는 배열 값이 있는 JSON 문자열이 있습니다.
- 매개변수는 notification_id 사용자가 구독을 취소하려는 알림의 sys_id 지정합니다.
- 매개변수는 unsub_token 이메일이 인스턴스에서 왔는지 확인하는 데 시스템에서 사용하는 인스턴스 ID를 지정합니다.ServiceNow
주:
Chrome의 Gmail과 같은 일부 이메일 클라이언트 및 웹 브라우저에서는 mailto 하이퍼링크를 지원하기 위해 추가 클라이언트 구성이 필요합니다. 관리자는 이메일 클라이언트 또는 브라우저에서 mailto 링크를 지원하지 않는 사용자에게 대체 구독 취소 방법을 제공할 수 있습니다.
알림 구독 취소 인바운드 작업은 이메일을 처리하고 나열된 알림에서 보낸 사람을 구독 취소합니다. 이메일 메시지로 구독을 취소할 때 사용자가 먼저 인스턴스로 인증할 필요는 없습니다.
번역 지원 이메일의 경우 구독 취소 옵션이 작동하지 않으면 다음 단계를 따르십시오.
- 이름이 glide.email.translation.unsubscribe.prefix 지정된 시스템 속성을 생성하고 true로 설정합니다. 이 속성을 활성화하면 미리 형식화된 이메일 제목 라인에 접두사 [UNSUB] : 가 추가됩니다.
- 번역된 알림 구독 취소 인바운드 이메일 작업을 활성화하거나, 조건이나 스크립트를 사용하여 제목 라인에 [UNSUB] : 프리픽스를 포함하도록 기존 알림 구독 취소 인바운드 이메일 작업을 업데이트합니다.
주:
구독한 이메일 주소가 여러 개인 사용자가 기본 이메일 주소에서 구독을 취소하면 다른 모든 이메일 주소의 구독이 자동으로 취소됩니다. 보조 이메일 주소를 통한 구독 취소는 Xanadu 릴리스부터 지원됩니다. 요청은 해당 보조 이메일 주소에 대해서만 이행됩니다.
알림 기본 설정별로 구독 취소
알림 기본 설정에 따라 구독을 취소하려면 사용자의 브라우저에서 인스턴스의 알림 기본 설정 페이지로 이동해야 합니다. 로그인하면 이 특정 알림에 대한 알림 기본 설정이 표시됩니다.
특정 장치에 대한 알림을 사용하지 않도록 설정하는 등 이 알림에 대한 기본 설정을 지정하고 변경 사항을 적용하려면 알림 기본 설정을 저장할 수 있습니다.
구독 취소 링크
이 이메일 레이아웃은 각 이메일 알림 하단에 여러 개의 구독 취소 링크를 추가합니다.
${NOTIF_UNSUB} from this notification by email or ${NOTIF_UNSUB+link_text="click
here"}.
Manage your ${NOTIF_PREFS} or ${NOTIF_PREFS+link_text="click here"}.이메일 알림에서 렌더링되면 구독 취소 링크에는 링크 텍스트만 표시됩니다.
구독 취소 링크를 선택하면 이메일 클라이언트가 다음 그림과 유사한 메시지를 작성합니다.