버전 요구 사항 및 종속성 평가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 4분

    • 새 앱, 제품 또는 통합을 구현하기로 결정할 때 기술 요구 사항을 검토하여 소프트웨어가 사용자 환경에서 제대로 작동할 수 있는지 확인해야 합니다. 인스턴스와의 ServiceNow AI Platform 버전 호환성을 확인하고 종속성을 확인하여 구매 후 앱을 설치할 준비가 되었는지 확인합니다.

    버전 지원

    현재 ServiceNow Store 플랫폼 릴리스 이전의 플랫폼 릴리스를 최대 2개까지 지원합니다. 예를 들어 현재 플랫폼 릴리스Yokohama가 인 경우 는 ServiceNow Store , Xanadu, 및 Washington DC와 호환되는 Yokohama앱 버전을 유지관리합니다.

    그러나 새 앱이 최신 릴리스 이전의 플랫폼 릴리스와 호환된다고 보장할 수는 없습니다. 예를 들어 사용 가능한 앱은 only Yokohama 또는 only 및 와만 Yokohama 호환될 수 있습니다 Xanadu.

    에서 ServiceNow AI Platform 릴리스 버전이 더 이상 지원되지 ServiceNow Store않는 경우 인스턴스를 업그레이드하여 최근 기능 및 개선 사항을 활용하십시오. 자세한 내용은 업그레이드 도구 사용 ServiceNow AI Platform 문서를 참조하십시오.

    버전 호환성 확인 중

    구매하려는 앱은 인스턴스의 플랫폼 릴리스 버전과 호환되어야 합니다. 앱을 구매할 수 없는 경우 앱이 사용 중인 버전과 호환되는지 확인합니다.

    ServiceNow AI Platform 의 ServiceNow Store앱은 여러 릴리스와 호환될 수 있습니다. 목록 상세 정보의 탐색 패널에서 버전 요약 을 선택하거나 버전 상세 정보 섹션으로 스크롤하여 플랫폼 릴리스 호환성을 확인합니다. 플랫폼 릴리스 드롭다운 메뉴를 사용하여 인스턴스와 일치하는 플랫폼 릴리스 버전을 선택할 수 있습니다.

    그림 1. 앱 목록 상세 정보에서 플랫폼 릴리스 호환성
    플랫폼 릴리스 드롭다운 메뉴에서 사용할 수 있는 옵션을 보여주는 앱 목록 상세 정보 페이지의 버전 상세 정보입니다.

    일부 앱과 통합은 둘 이상의 버전으로 제공됩니다. 이러한 각 버전은 다른 주요 플랫폼 릴리스와 호환될 수 있습니다. 앱 버전 드롭다운 메뉴를 사용하여 릴리스 정보를 보고 인스턴스에 적합한 버전을 결정합니다.

    그림 2. 앱 목록 상세 정보에서 다른 앱 버전에 액세스
    앱 버전 드롭다운 메뉴에서 사용할 수 있는 옵션을 보여주는 앱 목록 세부 정보 페이지의 버전 세부 정보입니다.

    종속성 정보

    종속성은 앱이 제대로 작동하는 데 필요할 수 있는 추가 앱, 통합 및 플러그인입니다. 목록 상세 정보의 탐색 패널에서 종속성 을 선택하거나 버전 세부 정보 섹션으로 스크롤하여 앱의 종속성을 확인합니다.

    의 ServiceNow Store 모든 앱에는 애플리케이션 종속성 또는 시스템 플러그인 종속성이 있을 수 있습니다.

    애플리케이션 의존성
    구매하려는 앱에 필요한 앱과 통합을 포함합니다. 추가 구매가 필요하지 않은 앱 종속성은 자동으로 구매됩니다. 유료 앱 종속성은 다음을 통해 구매할 수 있습니다. ServiceNow Store
    시스템 플러그인 의존성
    앱은 앱을 설치하기 전에 인스턴스에서 활성화되어야 하며 에서 가져올 수 없습니다.ServiceNow Store 대신 라이센스 및 버전 업그레이드를 통해 ServiceNow 플러그인을 얻어야 합니다. 플러그인에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 ServiceNow 플러그인.
    각 애플리케이션 종속성은 기호와 함께 나열됩니다. 이 기호는 앱 종속성을 획득할 수 있는 방법을 설명하는 범주를 나타냅니다. 앱 의존성은 다음 범주를 사용합니다.
    주:
    앱 의존성 범주를 보려면 에 로그인해야 합니다.ServiceNow Store
    표 1. 앱 의존성 기호
    기호 범주 설명
    녹색 확인 아이콘 애플리케이션을 설치하거나 업데이트할 수 있습니다. 이 종속성은 인스턴스에 이미 부여되어 있으며 필요한 앱을 설치할 때 를 애플리케이션 관리자 통해 설치할 수 있습니다.

    애플리케이션 관리자에 대한 자세한 내용은 애플리케이션 관리자 문서를 참조하십시오.
    빨간색 X 아이콘 프로덕션에서 애플리케이션을 설치할 수 없음

    이 앱은 인스턴스에 아직 권리가 부여되지 않았으며, 먼저 구매해야 하거나 이 앱이 필요한 앱을 설치할 수 있습니다.

    이 앱을 구매해야 하는 경우 목록 세부 정보를 통해 ServiceNow Store 조달하거나 계정 관리자에게 문의하여 ServiceNow 조달을 시작하십시오.

    이 앱을 추가 비용 없이 사용할 수 있는 경우 다음과 같은 상황에서 필요한 앱으로 자동으로 구매됩니다.
    • 앱에 사용자 지정 사용 약관이 없는 경우
    • 앱에 제공자의 승인이 필요하지 않은 경우

    조달된 앱에서 해결되지 않은 종속성

    앱을 구매했지만 여전히 를 애플리케이션 관리자통해 앱을 설치할 수 없는 경우 해결되지 않은 종속성이 있을 수 있습니다. 에 로그인 ServiceNow Store 한 후 앱 목록 상세 정보로 돌아가서 해결되지 않은 의존성이 있는지 확인할 수 있습니다. 애플리케이션 종속성을 수동으로 구매해야 하는 경우 빨간색 X 아이콘( 빨간색 X 아이콘)은 프로덕션 환경에 앱을 설치할 수 없음을 나타냅니다.

    애플리케이션 의존성 목록에는 각 앱 의존성에 대한 목록 세부 정보로 연결되는 ServiceNow Store 링크가 포함되어 있습니다. 목록 상세 정보에서 필요한 앱을 수동으로 조달할 수 있습니다.

    플러그인 의존성은 에서 ServiceNow Store확인할 수 없습니다. 플러그인 관리에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 ServiceNow 플러그인.