실험 프레임워크를 사용하면 제품 경험을 개선하기 위한 피드백을 수집하기 위해 A/B 테스트를 사용하여 새로운 기능을 테스트하고 릴리스할 수 ServiceNow 있습니다.

각 실험에는 범위 및 테스트 중인 기능 변형에 대한 정보가 포함됩니다. 단일 고객 인스턴스 또는 생성형 AI 혁신 프로그램 참가자만 실험 프레임워크를 통해 새로운 혁신에 조기 액세스할 수 있습니다.

프레임워크는 집계된 사용량 메트릭(예: 기능 사용량, 성능)만 캡처하여 기능의 영향을 평가합니다. 개인 식별 정보는 수집되지 않으며 모든 데이터 처리는 표준 개인 정보 보호 및 보안 관행에 부합합니다.

인스턴스의 실험 프레임워크 사용에 대한 완전한 투명성과 통제권을 가지고 있습니다. 다음으로 이동하여 활성 실험을 볼 수 있습니다. 모두 > 실험 프레임워크 > 모든 실험. 개별 실험을 옵트아웃하거나 프레임워크를 완전히 사용 중지할 수도 있습니다.