기본적으로 양식은 양식에서 첫 번째 쓰기 가능한 필드에 포커스를 설정합니다. 첫 번째 필드 포커스가 꺼져 있으면 폼은 페이지의 첫 번째 요소에 대신 포커스를 맞춥니다. 쓰기 가능한 첫 번째 요소 대신 첫 번째 요소에 초점을 맞추면 화면 판독기를 사용하는 사용자가 양식의 모든 요소를 찾을 수 있도록 방향을 설정하는 데 도움이 됩니다.

이러한 방식으로 필드를 구성하고 사용자가 작은 모바일 장치에서 양식을 보는 경우 첫 번째 분할 내의 필드가 두 번째 분할의 필드 앞에 나열됩니다. 이 예에서는 자산 태그, 상태, 일련 번호 및 하위 상태 필드가 그 아래의 필드 앞에 나열됩니다. 양식 상단에서 양식에 걸쳐 있는 요소를 생성할 수도 있습니다.

양식에 있는 경우 관리자만 필수 필드를 제거할 수 있습니다. 양식을 구성하면 필수 필드가 회색으로 표시되고 필수 필드임을 나타내는 도구 설명이 표시됩니다. 필수 필드는 필수 양식 필드 [sys_ui_element_required] 테이블에 정의되어 있습니다.

이 기능에 대한 예상되는(유일한 것은 아니지만) 사용 사례는 위임된 관리 체계의 일부입니다. 예를 들어 personalize_form 역할을 부여하여 양식을 수정할 수 있는 권한을 지점에 부여할 수 있지만 전체 비즈니스 처리에 중요한 특정 필드를 제거하는 것은 허용하지 않을 수 있습니다.

예를 들어 인시던트 기록을 볼 때 호출자의 이메일 주소를 표시할 수 있습니다. 이메일 주소는 인시던트 테이블에 저장되지 않지만, 인시던트에서 사용자 테이블로 호출자 참조를 따라 가져올 수 있습니다. 시스템 속성을 설정하여 레이블 유형을 제어합니다. 예를 들어 인시던트 이메일 주소의 필드 레이블은 다음 문자열 중 하나일 수 있습니다.

• 호출자 이메일은 이 필드를 호출자 사용자 기록의 이메일로 고유하게 식별하는 완전한 레이블을 나타냅니다. 티켓이 할당된 사람의 이메일 주소를 표시하면 해당 레이블은 이메일에 할당됨이 됩니다.
• 대상 필드의 레이블인 이메일입니다. 예를 들어 인시던트에 할당된 사람의 이메일 주소도 표시하는 경우 이 레이블은 양식에서 고유하지 않습니다. 그러나 일반적으로 양식에서 필드를 배치하면 필드가 무엇을 나타내는지 명확하게 알 수 있습니다.

호출자 필드를 선택하고 확장기 아이콘을 클릭합니다.

호출자 필드와 연결된 사용 가능한 필드를 선택합니다.