설정용 Now Assist의 AI 에이전트
에서 Platform AI 에이전트 설정용 Now Assist에 대한 다음 정보를 참조하십시오.
주:
Now Assist로 구성 버튼은 AI 기능이 지원하는 콘솔 항목에만 나타납니다.
| AI 에이전트 | 설명 |
|---|---|
| 관리자 구성 | |
| AI 검색 구성 에이전트 |
대화를 통해 내부 검색 소스, 검색 프로파일 및 테이블 매핑을 정의하여 내부 테이블에 대한 ServiceNow AI 검색을 구성합니다. |
| AI 검색 XCC 에이전트 |
공용 웹 사이트(예: Zoom, Apple Support 및 Okta) 및 SharePoint 리포지토리의 AI 검색을 위한 외부 콘텐츠 커넥터를 구성합니다. 에이전트는 사용자 요구 사항, 인증, 콘텐츠 범위, 크롤링 일정, 검색 프로필 매핑 및 오류 복구에 부합하는 커넥터 검색을 안내합니다. |
| 그룹 및 역할 할당 에이전트 |
그룹 기반 연결을 통해 사용자 액세스를 제공합니다. 사용자 그룹을 만들고, 그룹의 사용자를 관리하고, 그룹에 역할을 할당하고, 역할에 사용자를 추가합니다. |
| IA 운영 데이터 워크플로우 에이전트 | 부서, 사용자, 위치 및 그룹에 대한 대량 데이터 임포트를 ServiceNow 자동화합니다. 파일 기반 및 LDAP 기반 임포트를 모두 지원합니다. 구현하는 동안 운영 데이터를 마이그레이션하는 데 필요한 시간과 노력을 줄입니다. |
| SSO 구성 에이전트 | ID 제공자 구성 데이터를 사용하여 1회 사용자 인증(SSO) 설정(OIDC 및 SAML) ServiceNow 을 자동화합니다. 설정 프로세스 전반에 걸쳐 Q&A 및 문제 해결을 지원합니다. |