판매 및 주문 관리 릴리스 정보
ServiceNow®판매 및 주문 관리 판매 및 주문 관리 은 릴리스에 포함된 Yokohama 신규 및 업데이트된 애플리케이션 및 기능 세트입니다. 이러한 애플리케이션을 사용하면 리드, 사전 판매 기회, 판매 견적 생성, 주문 캡처, 주문 이행, 판매 후 주문 변경 및 갱신을 포함하여 조직의 제품 판매 수명주기를 관리할 수 있습니다.
주:
판매 및 주문 관리고객 수명주기 운영 에는 (고객 수명주기 관리) 및 고객 계약 및 권리. 릴리스의 Yokohama 이러한 기능에 대한 자세한 내용은 다음 고객 서비스 관리(CSM) 릴리스 정보를 참조하십시오.
- 데이터 관리 릴리스 정보 (고객 수명주기 관리)
- 고객 계약 및 권리 릴리스 정보
또한 에이전트는 주문 작업을 위한 케이스 관리 애플리케이션을 사용하여 에 주문 케이스와 주문 케이스 라인 항목을 표시할 수 있습니다 CSM 구성 가능 작업 공간. 케이스 라인 및 워크플로우 애플리케이션은 케이스 기록에서 여러 주문 라인 항목을 참조하는 기능을 제공합니다.