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sourceDocument: Yokohama 릴리스 정보
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    - Yokohama 릴리스 정보

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# 지식 그래프 릴리스 정보

# 지식 그래프 릴리스 정보 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 02월 27일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

이 ServiceNow® 지식 그래프 애플리케이션을 사용하면 ServiceNow 생성형 AI 제품에 대한 사용자 지정 사용자 경험을 만드는 데 도움이 되는 지식 그래프 스키마를 생성하고 관리할 수 있습니다. 지식 그래프 릴리스의 Yokohama 새로운 애플리케이션입니다.

## 지식 그래프 릴리스의 Yokohama 하이라이트 {#knowledge-graph-rn__knowledge-graph-rn-highlights}

* 지식 그래프 는 대량의 데이터를 의미 체계 표현으로 변환하여 보다 연결되고 사용자 지정된 사용자 경험을 촉진하는 데 도움이 됩니다.
* 지식 그래프 는 대규모 언어 모델(LLM)을 활성화하여 각 사용자에게 맞는 상황별 관련성 있는 응답을 제공함으로써 가상 에이전트를 향상시킵니다.
* 지식 그래프 는 몇 단계 내에 수많은 엔터티와 그 관계를 포함하는 지식 그래프 스키마라는 복잡한 데이터 모델을 생성합니다.
* 지식 그래프 관리자는 지식 그래프를 사용하여 지식 그래프 스키마를 생성하고 관리할 수 있습니다. 이러한 지식 그래프 스키마는 노드, 노드 속성 및 에지로 구성된 사용자 지정 지식 그래프입니다.
{#knowledge-graph-rn__ul_gr2_xvw_m2c}

자세한 내용은 [Knowledge Graph](https://www.servicenow.com/docs/access?context=knowledge-graph-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.{#knowledge-graph-rn__knowledge-graph-rn-highlights-2}
중요사항:  
지식 그래프 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.

## 지식 그래프 기능 {#knowledge-graph-rn__knowledge-graph-rn-new-features}

:   지식 그래프 는 노드, 노드 속성 및 에지를 사용하여 표현되는 스키마를 만들고 관리 지식 그래프 하여 기업에 사용자 지정된 사용자 경험을 제공합니다.

:   OOTB와 함께 제공되는 사용자 프로필 지식 그래프 스키마를 사용하여 사용자에게 보다 개인화된 대화와 맞춤형 응답을 가상 에이전트 제공합니다.

:   디자이너를 사용하여 지식 그래프 스키마를 생성, 편집, 복제 또는 삭제합니다 지식 그래프 .

## 활성화 정보 {#knowledge-graph-rn__knowledge-graph-rn-activation}

지식 그래프Now Platform 는 BU용 생성형 AI를 다운로드한 경우 기본적으로 활성화되는 기능입니다.{#knowledge-graph-rn__knowledge-graph-rn-activation-1}

## 추가 요구 사항 {#knowledge-graph-rn__knowledge-graph-rn-additional-reqs}

인스턴스가 XP7으로 업그레이드되었는지 확인합니다.{#knowledge-graph-rn__knowledge-graph-rn-additional-reqs-1}

## 관련 ServiceNow 애플리케이션 및 기능 {#knowledge-graph-rn__knowledge-graph-rn-related-apps}

[Now Assist](https://www.servicenow.com/docs/access?context=platform-now-assist-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow® Now Assist 는 대화 및 사전 예방적 경험을 통해 사용자 생산성과 효율성을 향상하도록 설계된 생성형 AI를 사용합니다.

[Now Assist in AI Search](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-ais&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)
:   애플리케이션 내 AI 검색 ServiceNow® Store 에서는 Now Assist 검색 Now LLM 서비스 기능과 생성 AI 모델을 결합하여 사용자 검색의 질문에 답하고 관련 지식 문서에 대한 실행 가능한 AI 생성 요약을 제공합니다.

[Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=virtual-agent-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)
:   를 통해 ServiceNow® 가상 에이전트기업 생산성을 향상시키십시오. 인공 지능으로 구동되는 사전 구축된 대화를 특징으로 하는 친숙한 메시징 인터페이스를 사용하여 직원과 고객이 직접 서비스할 수 있도록 지원하여 이탈률을 높입니다.