--- sourceDocument: Yokohama 릴리스 정보 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/release-notes Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Yokohama 릴리스 정보 ft:clusterId : - rn bundleId : - rn --- # 고객 계약 및 권리 릴리스 정보 # 고객 계약 및 권리 릴리스 정보 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 이 ServiceNow® 고객 계약 및 권리 애플리케이션은 고객 서비스 계약 및 권리를 저장하고 관리하기 위한 기반을 제공합니다. 고객 계약 및 권리 이 릴리스에서 Yokohama 강화 및 업데이트되었습니다. ## 고객 계약 및 권리 릴리스의 Yokohama 하이라이트 {#customer-contracts-entitlements-csm-rn__customer-contracts-entitlements-csm-rn-highlights} * 고객이 제품 인벤토리에서 계약을 생성할 수 있습니다. * 서비스 계약 및 권리를 효율적으로 관리할 수 있도록 작업 공간에 서비스 계약 및 권리 고객 서비스 관리 에 대한 새 작업 공간 뷰가 추가되었습니다. {#customer-contracts-entitlements-csm-rn__ul_c15_mmc_pdc} 자세한 내용은 [Customer Contracts and Entitlements](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-post-sales-support&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.{#customer-contracts-entitlements-csm-rn__customer-contracts-entitlements-csm-rn-highlights-2} 중요사항: 고객 계약 및 권리 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오. ## 릴리스의 새로운 기능 Yokohama {#customer-contracts-entitlements-csm-rn__customer-contracts-entitlements-csm-rn-new-features} [제품 인벤토리에서 계약 생성](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-cont-ent-workflows-csm&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US) : 고객이 제품 인벤토리 기록에 대한 계약을 만들고 관리할 수 있습니다. [서비스 계약 및 권리에 대한 새로운 작업 공간 뷰](https://www.servicenow.com/docs/access?context=components-installed-pss&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US) : 작업 공간에서 서비스 계약 및 권리에 대한 고객을 위해 서비스 계약 작업 공간이라는 새 작업 공간 뷰가 고객 서비스 관리 추가되었습니다. 이 뷰는 기본 뷰로 설정되며 관리자가 변경할 수 있습니다. [계약 라인 및 권리 관련 개선 사항](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-post-sales-support&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US) : 계약 라인 및 권리에 대한 위치 및 구독 가격 책정 정보를 봅니다. ## 활성화 정보 {#customer-contracts-entitlements-csm-rn__customer-contracts-entitlements-csm-rn-activation} ServiceNow Store에서 요청하여 고객 계약 및 권리를 설치합니다. [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.{#customer-contracts-entitlements-csm-rn__customer-contracts-entitlements-csm-rn-activation-1} 고객 계약 및 권리 는 별도의 구독이 필요한 (com.sn_pss_core) 플러그인 활성화 고객 계약 및 권리 에 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 [Configure Customer Contracts and Entitlements](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-post-sales-support&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.{#customer-contracts-entitlements-csm-rn__customer-contracts-entitlements-csm-rn-activation-2} 주: 를 고객 계약 및 권리활성화하면 새 데이터 모델만 사용하여 새 계약 및 권리가 생성됩니다. 새 권리 검증 API 및 변경 워크플로우는 새 데이터 모델을 기반으로 합니다. 이전 계약 및 권리는 계속 볼 수 있지만 수정할 수는 없습니다. ## 관련 ServiceNow 애플리케이션 및 기능 {#customer-contracts-entitlements-csm-rn__customer-contracts-entitlements-csm-rn-related-apps} [플로우 디자이너](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flow-designer-components&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US) : ServiceNow® 워크플로우 스튜디오 구성요소를 사용하면 워크플로우의 일부로 설계되고 플로우 또는 하위 플로우의 출력 또는 실행 상태를 찾는 데 사용되는 플로우 또는 하위 플로우를 호출할 수 있습니다. [Order Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=order-mgt-exploring&version=yokohama&pubname=yokohama-order-management&ft:locale=en-US) : 주문 및 이행 에이전트는 애플리케이션에서 생성된 고객 주문을 이행하는 데 사용할 ServiceNow® 주문 관리 수 있습니다 판매 계약 관리 . [설치 기반 관리](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-base-item&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US) : ServiceNow® 베이스 관리 설치 는 애플리케이션을 통해 모든 산업에서 고객의 제품 사용 또는 구매를 캡처하는 고객 서비스 관리 데 사용됩니다. 넥스트 경험 UI 빌더 : ServiceNow® 넥스트 경험 UI 빌더 는 개발자가 작업 공간 및 포털 웹 기반 환경을 위한 페이지를 빌드할 수 있는 로우코드 웹 사용자 인터페이스 작성기입니다. 기본 시스템 및 사용자 지정 웹 구성요소를 사용하여 페이지를 빌드합니다. [Product Catalog Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=product-catalog-managment&version=yokohama&pubname=yokohama-order-management&ft:locale=en-US) : ServiceNow® 제품 카탈로그 관리 에이전트가 제품과 서비스를 쉽게 찾고 견적에 추가할 수 있도록 제품을 카탈로그 및 범주로 구성합니다. [Pricing Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=pricing-management&version=yokohama&pubname=yokohama-order-management&ft:locale=en-US) : ServiceNow® Pricing Management 견적에 추가할 수 있는 제품 및 서비스의 가격 책정을 설정하는 데 도움이 됩니다. Pricing Management 또한 에이전트는 견적에 포함된 제품의 가격을 조정할 수 있습니다. [작업 공간](https://www.servicenow.com/docs/access?context=workspace-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) : ServiceNow® 작업 공간은 에이전트가 문제를 찾고, 조사하고, 해결하는 데 사용하는 도구를 포함하여 여러 도구를 한 페이지에 배치하는 그래픽 사용자 인터페이스입니다. CSM 구성 가능 작업 공간CSM 에이전트 작업 공간 는 고객에게 응답하고 케이스를 해결하는 데 사용해야 하는 도구를 계층 1 에이전트에게 제공하는 고객 서비스별 구현입니다.