스마트 평가 엔진 릴리스 정보
ServiceNow® 스마트 평가 엔진 ()SAE 애플리케이션은 평가의 생성, 배포 및 관리를 간소화하도록 설계되었습니다. 이 기능을 사용하면 자세한 지침과 질문이 포함된 사용자 지정 가능한 평가 템플릿을 만들어 평가자를 평가할 수 있습니다. 효율성을 스마트 평가 엔진 높이고 수동 작업을 줄이는 데 도움이 되며 정보에 입각한 의사 결정을 위한 귀중한 인사이트를 제공합니다. SAE 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.
스마트 평가 엔진 릴리스의 Yokohama 하이라이트
- 질문에 대한 기본 응답을 구성합니다.
- 모든 질문, 섹션, 지침 및 구성이 포함된 기존 SAE 템플릿을 복사하여 시간을 절약합니다.
- 평가에서 질문을 필터링하여 답변이 없는 질문만 표시합니다.
- 평가 섹션, 하위 섹션 및 질문 내에서 텍스트를 검색합니다.
- 평가를 결합할 때 모든 평가에 대한 응답을 자동으로 복사하여 시간과 노력을 절약합니다.
- 평가, 섹션 또는 하위 섹션 수준에서 평가 응답에 대한 점수를 계산합니다.
- 평가 응답에 따라 평가 후 작업을 설정합니다.
자세한 내용은 Smart Assessment Engine 문서를 참조하십시오.
중요사항:
스마트 평가 엔진 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Yokohama
- Copy an assessment template
- 모든 질문, 섹션 및 기존 구성을 포함하는 기존 스마트 평가 템플릿의 복사본을 생성합니다. 이 기능을 사용하면 완전히 구성된 평가를 복제할 수 있으므로 콘텐츠를 다시 만들 필요가 없습니다. 그런 다음 복사된 템플릿을 새 요구 사항이나 시나리오에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다.
- 답변이 없는 질문 필터링
- 평가에서 질문을 필터링하여 답변이 없는 질문만 표시하면 나머지 질문에 집중할 수 있습니다.
- Using the template designer
- 평가 섹션, 하위 섹션 또는 질문 내에서 텍스트를 검색하여 특정 정보나 키워드를 찾을 수 있습니다. 이 기능은 탐색을 향상시키고 전체 평가를 수동으로 스크롤하지 않고도 관련 콘텐츠를 찾을 수 있도록 합니다.
- 모든 템플릿에 대한 응답 자동 복사
- 자동 복사 기능을 활성화하여 평가를 결합하는 동시에 적용 가능한 모든 평가에서 응답을 복제합니다. 수동으로 반복할 필요 없이 답변을 일관되게 복사하여 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
- 응답 자동화
- 평가자가 평가를 효율적으로 완료할 수 있도록 질문에 대한 자동 응답을 설정합니다. 모든 질문 유형에 대해 기본 응답을 만들거나 스크립트를 정의하여 값 또는 데이터를 가져와 응답에 매핑할 수 있습니다.
- 평가 점수 산정 및 분석
- 평가, 섹션 또는 하위 섹션 수준에서 평가 응답에 대해 의미 있는 점수를 계산합니다. 그런 다음 이러한 점수를 보고에 사용할 수 있습니다.
- 사후 평가 자동화
- 평가 응답에 따라 작업을 자동화합니다. 템플릿 디자이너는 규칙 엔진을 사용하여 필드 업데이트, 후속 평가 생성 또는 기타 기록 생성과 같은 작업을 미리 정의할 수 있습니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 스마트 평가 엔진를 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
추가 요구 사항
권리를 확인하여 애플리케이션에 대한 SAE 사후 평가 자동화 및 응답 자동화에 액세스할 수 있는지 확인합니다.