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sourceDocument: Yokohama 릴리스 정보
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    - ko-KR

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    - Yokohama 릴리스 정보

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# HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist 릴리스 정보

# HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist 릴리스 정보 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

이 ServiceNow® HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist 애플리케이션을 사용하면 에이전트가 케이스 정보를 요약하고, 해결 메모를 생성하고, 상호작용에 대한 채팅 정보를 요약할 수 있습니다. 에이전트는 채팅 및 케이스 컨텍스트를 이해하고 고객에게 더 빠른 해결 방법을 제안할 수 있습니다. HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist 이 Yokohama 릴리스에서 개선되고 업데이트되었습니다.

## HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist 릴리스의 Yokohama 하이라이트 {#hr-na-rn__hr-na-rn-highlights}

* 새 가상 에이전트 주제를 사용하여 HCM(인적 자본 관리) 시스템에 직원 요청을 배치합니다.
* 스키마 양식 지식 그래프 으로 개인화된 지식 모델을 작성하는 데 사용합니다지식 그래프.
* 를 여정 디자이너사용하여 HRSD용 Now Assist 계획을 생성합니다여정 액셀러레이터.
{#hr-na-rn__ul_p3h_djm_qdc}

자세한 내용은 [Now Assist for HR Service Delivery (HRSD)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-hrsd&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.{#hr-na-rn__hr-na-rn-highlights-2}
중요사항:  
HRSD용 Now Assist 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.

## 릴리스의 새로운 기능 Yokohama {#hr-na-rn__hr-na-rn-new-features}

[Now Assist for HRSD
Virtual Agent topics](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-ohcm&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US)
:   [Now Assist for HR Service Delivery (HRSD)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-hrsd&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) 가상 에이전트 주제를 사용하여 HCM 시스템에 직원 요청을 배치합니다. 직원이 휴가를 요청하거나 개인 정보를 업데이트하는 경우를 예로 들 수 있습니다.

[Use Knowledge Graph in Now Assist for HRSD](https://www.servicenow.com/docs/access?context=na-kb-graph&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US)
:   노드, 에지 및 해당 속성으로 표현되는 스키마로 지식 그래프 개인화된 지식 모델을 작성하고 관리합니다. 가상 에이전트 할당된 지식 그래프 스키마를 사용하여 직원 요청 및 쿼리를 해결합니다.

[Create a journey using Now Assist](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-journey-na&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US)
:   목록과 양식을 수동으로 생성할 필요 없이 프롬프트 가상 에이전트 를 입력하여 계획을 생성합니다여정 액셀러레이터.

## 활성화 정보 {#hr-na-rn__hr-na-rn-activation}

에서 ServiceNow Store요청하여 설치합니다HRSD용 Now Assist. [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.{#hr-na-rn__hr-na-rn-activation-1}

## 관련 ServiceNow 애플리케이션 및 기능 {#hr-na-rn__hr-na-rn-related-apps}

[Agent Workspace for HR Case Management (Configurable)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=agent-ws-hr-case-mgmt-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US)
:   이 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 애플리케이션을 사용하면 직원과 상호작용하고, 문의에 응답하고, 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.

[Journey designer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=jny-dsgnr-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US)
:   이 여정 디자이너 애플리케이션을 사용하면 관리자와 직원이 여정을 생성하고 추적할 수 있습니다. 여정에는 직원을 위한 승진, 등록 취소, 온보딩 및 역할 변경과 같은 전환 계획이 포함됩니다.