고객 계약 및 권리 릴리스 정보
이 ServiceNow® 고객 계약 및 권리 애플리케이션은 고객 서비스 계약 및 권리를 저장하고 관리하기 위한 기반을 제공합니다. 고객 계약 및 권리 이 릴리스에서 Yokohama 강화 및 업데이트되었습니다.
고객 계약 및 권리 릴리스의 Yokohama 하이라이트
- 고객이 제품 인벤토리에서 계약을 생성할 수 있습니다.
- 서비스 계약 및 권리를 효율적으로 관리할 수 있도록 작업 공간에 서비스 계약 및 권리 고객 서비스 관리 에 대한 새 작업 공간 뷰가 추가되었습니다.
자세한 내용은 Customer Contracts and Entitlements 문서를 참조하십시오.
중요사항:
고객 계약 및 권리 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Yokohama
- 제품 인벤토리에서 계약 생성
- 고객이 제품 인벤토리 기록에 대한 계약을 만들고 관리할 수 있습니다.
- 서비스 계약 및 권리에 대한 새로운 작업 공간 뷰
- 작업 공간에서 서비스 계약 및 권리에 대한 고객을 위해 서비스 계약 작업 공간이라는 새 작업 공간 뷰가 고객 서비스 관리 추가되었습니다. 이 뷰는 기본 뷰로 설정되며 관리자가 변경할 수 있습니다.
- 계약 라인 및 권리 관련 개선 사항
- 계약 라인 및 권리에 대한 위치 및 구독 가격 책정 정보를 봅니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 고객 계약 및 권리를 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
고객 계약 및 권리 는 별도의 구독이 필요한 (com.sn_pss_core) 플러그인 활성화 고객 계약 및 권리 에 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Configure Customer Contracts and Entitlements 문서를 참조하십시오.
주:
를 고객 계약 및 권리활성화하면 새 데이터 모델만 사용하여 새 계약 및 권리가 생성됩니다. 새 권리 검증 API 및 변경 워크플로우는 새 데이터 모델을 기반으로 합니다. 이전 계약 및 권리는 계속 볼 수 있지만 수정할 수는 없습니다.