IT Service Management 릴리스 정보 IT Service Management 릴리스의 Yokohama 새로운 기능과 업데이트된 기능이 있습니다. 벤치마크 릴리스 정보이 ServiceNow® 벤치마크 애플리케이션을 사용하면 KPI(핵심성과지표) 및 추세를 즉시 파악할 수 있습니다. 벤치마크 이 릴리스에서 Yokohama 개선 및 업데이트되었습니다.변경 관리 릴리스 정보이 ServiceNow® 변경 관리 애플리케이션은 조직 내 모든 변경의 수명주기를 관리하는 도구를 제공하여 안정성과 거버넌스를 손상시키지 않고 신속한 변경을 가능하게 합니다. 변경 관리 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.DevOps 변경 속도 릴리스 정보이 ServiceNow® DevOps 변경 속도 애플리케이션은 단일 시스템에서 데이터에 대한 DevOps 가시성을 향상시키고, 변경 프로세스를 자동화 및 가속화하며, 환경의 성과를 DevOps 측정하기 위한 통찰력을 얻는 데 도움을 줍니다. DevOps 변경 속도 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.디지털 최종 사용자 경험 릴리스 정보(ServiceNow® 디지털 최종 사용자 경험DEX) 솔루션은 IT 부서에 사용자 애플리케이션, 네트워크 및 장치에 대한 포괄적인 가시성과 모니터링을 제공하는 클라우드 기반 도구입니다. 이 제품군에는 IT 부서가 DEX 장치 및 애플리케이션 문제를 사전에 데스크톱 도우미해결하는 데 도움이 되는 와 셀프 서비스 옵션에 쉽게 액세스할 수 있는 가 포함되어 애플리케이션 및 장치 상태있습니다. 디지털 최종 사용자 경험 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.디지털 포트폴리오 관리 릴리스 정보ServiceNow® 디지털 포트폴리오 관리 작업 공간을 사용하면 서비스 및 애플리케이션의 전체 수명주기를 보고 관리할 수 있습니다. 디지털 포트폴리오 관리 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.인시던트 관리 릴리스 정보이 ServiceNow® 인시던트 관리 애플리케이션은 비즈니스 운영에 미치는 영향을 최소화하고 품질을 유지하면서 정상적 서비스 운영을 복원합니다. 인시던트 관리 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.ITSM 모바일 에이전트 릴리스 정보이 ServiceNow® ITSM 모바일 에이전트 앱은 IT 에이전트가 이동 중 인시던트를 분류, 조치 및 해결할 수 있도록 설계된 기본 시스템의 모바일 우선 환경을 제공합니다. ITSM 모바일 에이전트 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.ITSM 예측 인텔리전스 워크벤치 릴리스 정보이 ServiceNow® ITSM 예측 인텔리전스 워크벤치 애플리케이션은 사전 구축된 사용 사례 템플릿을 제공하고 지능형 IT Service Management (ITSM) 비즈니스 프로세스를 생성하기 위한 머신 러닝 구현 과정을 안내합니다. ITSM 예측 인텔리전스 워크벤치 는 릴리스부터 Yokohama 더 이상 사용되지 않습니다.ITSM 성공 대시보드 릴리스 정보이 ServiceNow® ITSM 성공 대시보드 애플리케이션은 IT 리더십 팀과 프로세스 소유자에 대한 인사이트를 제공하며, 이들이 구현 성과를 ServiceNow® IT Service Management ITSM 측정하는 데 사용할 수 있습니다. ITSM 성공 대시보드 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.ITSM(IT Service Management)용 Now Assist 릴리스 정보이 ServiceNow® ITSM(IT Service Management)용 Now Assist 애플리케이션은 에 생성형 AI를 IT Service Management제공합니다. ITSM(IT Service Management)용 Now Assist 릴리스에서 Yokohama 기능이 향상되고 업데이트되었습니다.당직 일정 관리 릴리스 정보이 ServiceNow® 당직 일정 관리 애플리케이션을 사용하면 문제가 발생했을 때 전담 지원 팀 구성원이 이를 해결하도록 지원할 수 있습니다. 당직 일정 관리 이 릴리스에서 Yokohama 개선 및 업데이트되었습니다.문제 관리 릴리스 정보이 ServiceNow® 문제 관리 애플리케이션은 관련 인시던트가 발생한 것으로 보고된 IT 인프라에서 오류의 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다. 문제 관리 이 릴리스에서 Yokohama 개선 및 업데이트되었습니다.요청 관리 릴리스 정보이 ServiceNow® 요청 관리 애플리케이션을 사용하면 정의된 플로우에 따라 카탈로그 항목을 요청하고 이행할 수 있습니다. 요청 관리 이 릴리스에서 Yokohama 개선되고 업데이트되었습니다.서비스 수준 관리 릴리스 정보이 ServiceNow® 서비스 수준 관리 애플리케이션은 서비스 요구 사항을 수집하고 제공된 서비스의 품질 및 속도를 모니터링하고 보고하는 데 도움이 됩니다. 서비스 수준 관리 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.서비스 운영 작업 공간릴리스 정보용 ITSM이 ServiceNow® 서비스 운영 작업 공간 애플리케이션은 여러 IT Service Management 역량에 대한 통합 에이전트 경험을 제공하는 구성 가능한 작업 공간입니다 IT Operations Management . 서비스 운영 작업 공간 릴리스 IT Service Management 에서 Yokohama 기능이 향상되고 업데이트되었습니다.서비스 포트폴리오 관리 릴리스 정보이 ServiceNow® 서비스 포트폴리오 관리 애플리케이션을 사용하면 서비스, 서비스 오퍼링 및 서비스 포트폴리오를 계획, 설계, 빌드 및 구현할 수 있습니다. 서비스 포트폴리오 관리 이 릴리스에서 Yokohama 개선되고 업데이트되었습니다.벤더 관리 작업 공간 릴리스 정보이 ServiceNow® 벤더 관리 작업 공간 애플리케이션을 사용하면 회사 벤더의 성과를 모니터링하고 모든 벤더 관련 정보를 한 위치에서 관리할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 현재 릴리스에서 Yokohama 지원되지만 그 안에 있는 벤더 관리 작업 공간 애플리케이션 중 일부는 향후 릴리스에서 사용되지 않습니다.ITSM용 워크포스 최적화 릴리스 정보이 ServiceNow® ITSM용 워크포스 최적화 애플리케이션을 사용하면 단일 위치에서 인력의 생산성을 관리하고 유지할 수 있습니다. ITSM용 워크포스 최적화 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.
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