--- sourceDocument: Yokohama 릴리스 정보 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/release-notes Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Yokohama 릴리스 정보 ft:clusterId : - rn bundleId : - rn --- # 직원 센터 릴리스 정보 # 직원 센터 릴리스 정보 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 이 ServiceNow® 직원 센터 애플리케이션은 서비스 제공 및 직원 참여를 위한 다중 부서 동적 포털입니다. 직원 센터 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다. ## 직원 센터 릴리스의 Yokohama 하이라이트 {#employee-center-rn__employee-center-rn-highlights} * 제출된 부정적인 피드백으로 생성된 작업을 통합 경험 및 서비스 피드백 기능으로 해결합니다. * 직원이 가상 또는 대면 약속을 통해 도움을 요청하거나 즉각적인 지원을 위해 워크업 큐에 참여하여 도움을 요청할 수 있습니다. * 간소화된 사전 이벤트 커뮤니케이션과 간편한 콘텐츠 생성을 위한 끌어서 놓기 편집기를 통해 직원 포털에서 라이브 회사 이벤트를 원활하게 호스팅합니다. {#employee-center-rn__ul_bgn_q3h_ldc} 자세한 내용은 [Employee Center](https://www.servicenow.com/docs/access?context=employee-center-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.{#employee-center-rn__employee-center-rn-highlights-2} 중요사항: 직원 센터 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오. ## 릴리스의 새로운 기능 Yokohama {#employee-center-rn__employee-center-rn-new-features} [주제 페이지 즐겨찾기](https://www.servicenow.com/docs/access?context=app-launcher-usability&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) : 즐겨찾기 위젯에 추가된 주제 페이지를 통해 직원이 가장 자주 액세스하는 주제에 대한 원클릭 액세스를 활성화합니다. [클릭 한 번으로 분류 동기화](https://www.servicenow.com/docs/access?context=config-adv-portal-nav-as-menu&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) : 클릭 한 번으로 고급 포털 탐색 계층 구조 수준 전체에서 분류 업데이트를 동기화합니다. [안내식 셀프 서비스 개선 사항](https://www.servicenow.com/docs/access?context=gss-guided-self-service-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) : * 관리자는 이미지와 비디오, 서식이 지정된 텍스트를 포함한 다양한 미디어를 추가하여 안내식 셀프 서비스 응답에 대한 보다 자세한 답변이나 지침을 제공할 수 있습니다. * 직원은 이전 응답을 검토하고 편집할 수 있습니다. * 직원은 AI 기반 검색을 사용하여 안내식 셀프 서비스 프로세스를 검색하고 검색할 수 있습니다. {#employee-center-rn__ul_yw2_gtd_rdc} [향상된 앱 검색 및 가시성 기본 설정(Employee Center Pro)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=applauncher-enable-availability&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) : 직원은 AI 기반 전역 검색 창을 사용하여 승인된 업무 애플리케이션을 검색할 수 있습니다. [HR 담당자와의 약속 예약(직원 센터 프로)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=appointment-booking&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) : 직원은 대면 또는 가상 약속을 예약하여 메가 메뉴 또는 빠른 링크 위젯의 빠른 링크를 통해 도움을 받을 수 있습니다. [서식 있는 컨텐츠 편집기 업데이트(직원 센터 프로)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ec-rich-content&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) : 글머리 기호 및 번호 매기기 목록, 테이블 또는 그리드 레이아웃, 아코디언 목록을 포함한 추가 서식 요소를 통해 마이크로사이트 및 뉴스 에서 시각적으로 더 매력적인 콘텐츠를 구축합니다. [콘텐츠 작성을 위한 포털 바로 가기(Employee Center Pro)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ec-create-content-widgets&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) : 이제 콘텐츠 작성자는 콘텐츠 경험 또는 뉴스 위젯의 바로 가기를 사용하여 뉴스 기사 및 배너를 쉽게 편집하거나 만들 수 있습니다. 시스템은 게시 계획을 자동으로 생성하여 선택한 위젯에 대한 컨텐츠 제공을 간소화하고 구성에 필요한 노력을 줄입니다. [Integrated experience and service feedback](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ex-fdback-ovrvw&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) (직원 센터 프로) : * 피드백 작업을 자동으로 생성하는 등급 임계치를 설정합니다. * 를 통해 Now Mobile®제출된 부정적 피드백으로부터 피드백 작업 수신 * 피드백 작업이 완료되면 자동화된 이메일 알림을 받습니다. * 포털, 이메일, 가상 에이전트, 키오스크 및 Now Mobile®에 대한 피드백 분석 대시보드를 통해 피드백 응답을 추적합니다. {#employee-center-rn__ul_ad4_1td_rdc} [라이브 회사 이벤트 호스팅 및 커뮤니케이션 프레임워크(직원 센터 프로)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ec-company-events&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) : 사전 이벤트 커뮤니케이션을 간소화하고 트래픽 급증을 처리하기 위해 사전 구축된 구성을 사용하여 라이브 회사 이벤트를 직원 센터 프로 포털에서 직접 호스팅할 수 있습니다. 컨텐츠 작성자는 뉴스 기사와 유사한 대량 게시 기능과 결합된 드래그 앤 드롭 서식 있는 컨텐츠 편집기를 사용하여 이벤트 컨텐츠를 쉽게 만들고 공유할 수 있습니다. 주제 검색 순위 향상 : 주제 콘텐츠 검색 위젯은 이제 사용자 클릭을 기준으로 주제의 순위를 매겨 검색 결과의 관련성을 개선하고 직원이 자주 사용하는 주제를 더 쉽게 찾을 수 있도록 합니다. [에 대한 빠른 시작 테스트 직원 센터](https://www.servicenow.com/docs/access?context=quick-start-tests-employee-center&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US){#employee-center-rn__employee-center-rn-rn-qst} : 새 애플리케이션 또는 통합을 업그레이드하고 배포한 후 빠른 시작 테스트를 실행하여 예상대로 작동하는지 확인합니다 직원 센터 . 직원 센터을 사용자 지정한 경우 빠른 시작 테스트를 복사하고 사용자 지정을 위해 이를 구성합니다. ## 활성화 정보 {#employee-center-rn__employee-center-rn-activation} 직원 센터 에서 ServiceNow Store요청하여 플러그인을 설치합니다. [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.{#employee-center-rn__employee-center-rn-activation-1} ## 관련 ServiceNow 애플리케이션 및 기능 {#employee-center-rn__employee-center-rn-related-apps} [Now Mobile app](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-employee-experience&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) : Now Mobile® 애플리케이션을 사용하면 사용자가 모바일 장치에서 작업을 관리 및 생성하고 다른 회사 자원에 액세스할 수 있습니다. Now Mobile® 다음에서 ServiceNow Store 애플리케이션 설치 직원 콘텐츠 스토어 애플리케이션에 대한 기본 분류를 설치합니다. 이 애플리케이션은 모바일 직원 서비스 포털(MESP) 기록에 직원 분류를 자동 할당합니다.