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sourceDocument: Yokohama 릴리스 정보
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    - ko-KR

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    - Yokohama 릴리스 정보

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# 서비스 관측성 릴리스 정보

# 서비스 관측성 릴리스 정보 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

이 ServiceNow® 서비스 관측성 애플리케이션은 운영 팀이 복잡하고 분산된 프로덕션 시스템에서 인시던트를 분류하고 관리하는 데 도움이 됩니다. 서비스 관측성 는 여러 관찰 가능성 도구의 원격 측정 및 플랫폼 인사이트를 단일 워크플로우 서비스 운영 작업 공간 로 결합합니다().SOW서비스 관측성 은 릴리스의 Yokohama 새로운 애플리케이션입니다.

## 서비스 관측성 릴리스의 Yokohama 하이라이트 {#service-observability-rn__service-observability-rn-highlights}

* 기존 모니터링 도구 및 플랫폼의 중요한 신호를 사용하여 운영자와 실무 전문가(SME)를 ServiceNow 연결합니다.
* 중요한 신호를 중앙 집중화하고 워크플로를 연결하여 민첩성과 안정성을 높입니다.
* 폭발 반경을 계산하고 애플리케이션 및 기본 인프라에 대한 변경 사항을 확인하여 평균 해결 시간(MTTR)을 줄일 수 있습니다.
{#service-observability-rn__ul_a4h_3ws_rdc}

자세한 내용은 [Service Observability](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-observability&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.{#service-observability-rn__service-observability-rn-highlights-2}
중요사항:  
서비스 관측성 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.

## 서비스 관측성 기능 {#service-observability-rn__service-observability-rn-new-features}

[Create and manage data mappings](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-and-manage-observability-data-mappings&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)
:   의 CMDB 작업 공간 서비스를 연결된 APM(애플리케이션 성능 모니터링) 데이터 소스의 데이터에 매핑합니다. 서비스 관측성 및 DynatraceNew Relic. 이 매핑을 사용하면 데이터베이스 또는 호스트와 같이 시스템 내에서 서비스 상태에 영향을 줄 수 있는 메트릭을 볼 수 있습니다.

[View overall service health](https://www.servicenow.com/docs/access?context=view-overall-service-health&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)
:   업데이트된 개요 페이지에서 서비스에 대한 속도, 오류 및 기간(RED) 메트릭을 확인합니다. 또한 관련 미해결 경보, 인시던트 및 변경 요청을 검토하여 가능한 원인을 식별하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

[View service health metrics](https://www.servicenow.com/docs/access?context=view-service-health-metrics&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)
:   개요 페이지에서 문제가 발견되면 새 옵저버블 탭을 사용하여 구성된 데이터 매핑을 기반으로 서비스와 관련된 호스트 및 데이터베이스 메트릭과 함께 서비스의 확장된 상태 메트릭을 봅니다.

## UI 변경 {#service-observability-rn__service-observability-rn-ui-changes}

[의 새 개요 탭 SOW](https://www.servicenow.com/docs/access?context=view-overall-service-health&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)
:   의 서비스 관측성개요 탭에 대한 서비스가 활성화되면 이제 의 SOW 서비스 상세 정보 페이지에 (SRM)의 서비스 신뢰성 관리 신뢰성 메트릭과 의 메트릭서비스 관측성이 표시됩니다.

[의 새 옵저버블 탭 SOW](https://www.servicenow.com/docs/access?context=view-service-health-metrics&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)
:   의 SOW 서비스 상세 페이지에 있는 관찰 가능성 탭에는 연결된 APM 벤더의 관련 메트릭이 표시됩니다.

[관리자 센터 서비스 및 데이터 소스 활성화 지원](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-teams-and-services&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)
:   에서 사용할 서비스 관측성 서비스를 활성화한 다음 APM 데이터 소스를 해당 서비스에 연결하고 매핑할 수 있습니다.

## 활성화 정보 {#service-observability-rn__service-observability-rn-activation}

ServiceNow Store에서 요청하여 서비스 관측성를 설치합니다. [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.{#service-observability-rn__service-observability-rn-activation-1}

## 추가 요구 사항 {#service-observability-rn__service-observability-rn-additional-reqs}

최상의 환경을 위해 설치된 APM 인스턴스를 사용하는 것이 좋습니다. 서비스 관측성 지원 Dynatrace 또는 New Relic. 인스턴스를 설치하고 해당 인스턴스에 대한 API 키 자격 증명을 플랫폼에서 구성해야 ServiceNow® 합니다.{#service-observability-rn__service-observability-rn-additional-reqs-1}

## 관련 ServiceNow 애플리케이션 및 기능 {#service-observability-rn__service-observability-rn-related-apps}

[Service Operations Workspace for ITOM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sow-landing-page-itom&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)
:   의 서비스 상세 정보 페이지에서 액세스할 서비스 관측성 수 있습니다 SOW.

[Service Reliability Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sr-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)
:   와 서비스 관측성동일한 뷰에서 의 SRM 신뢰성 메트릭을 볼 수 있으므로 서비스 상태에 대한 전체적인 뷰를 제공합니다. 에 대해 서비스 관측성 활성화된 서비스는 에 대해서도 SRM활성화됩니다.