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    - Yokohama 릴리스 정보

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# 6단계 - 프로덕션 인스턴스 업그레이드 준비

# 6단계 - 프로덕션 인스턴스 업그레이드 준비 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

프로덕션 환경이 잘 표현되도록 테스트 환경을 구성하고 조정한 후에는 프로덕션 인스턴스 업그레이드를 준비합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin.  
회사의 모든 이해 관계자가 최종 프로덕션 업그레이드를 준비할 수 있도록 의 6 [업그레이드 계획 수립 검사 목록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HzHcjvFQoedtGfqgXxCF1A "인스턴스 업그레이드와 ServiceNow 관련된 활동을 계획하고 추적합니다. 성공적인 업그레이드를 위해 모든 작업을 완료하려면 업그레이드 계획 수립 검사 목록의 단계별 지침에 따라 업그레이드를 추적하고 계획합니다.")단계에서 관리 계획 수립 작업을 완료합니다. 프로덕션 인스턴스를 업그레이드할 때 다음을 수행합니다.

* IT 및 관리자에게 모든 비프로덕션 인스턴스 결함이 수정, 확인 및 업데이트 세트에 포함되었다는 확인을 받습니다.
* 조직에서 수립한 변경 관리 프로세스를 사용하여 업그레이드를 추적합니다.
* 업그레이드로 인한 변경 사항, 새로운 기능 및 프로세스 업데이트에 대해 사용자 커뮤니티와 효과적으로 소통합니다.
* 시스템의 모든 사용자에게 ServiceNow 적합한 업그레이드 시간을 협의합니다.

  예를 들어 사용자에게 미치는 영향을 최소화하도록 작업 시간 이후에 업그레이드를 예약합니다. [Upgrade 예약된 작업](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4RuMb7baeNQAs6_79PMEFw#upgrades-phase-3__Phase3Step1CheckUpgradeJob) 간격 15-20분 전에 업그레이드를 예약해야 합니다.
* 변경 시간대에서 시간을 확보하여 모든 테스트 케이스를 실행하고 모든 통합, 주요 비즈니스 기능 및 시스템 성능이 수용 가능한 수준인지 확인하십시오. 변경 시간대를 침해하지 않고 오류에 대응할 수 있도록 시간 버퍼를 추가하십시오.
{#upgrades-phase-6__ul_gpg_wss_tx}

## 이 태스크 정보

## 프로시저

1. 업그레이드하기 전에 인스턴스의 성능을 프로파일링합니다.  
   업그레이드 전에 인스턴스를 확인하면 현재 운영 환경에 대한 신뢰할 수 있는 벤치마크를 제공하고 업그레이드 후에 나타날 수 있는 문제를 미리 파악할 수 있습니다. 예를 들어 업그레이드로 인해 특정 기능에 장애가 나타나는 경우가 있습니다. 분석을 수행했다면 해당 기능이 업그레이드 전에도 프로덕션 인스턴스에서 제대로 작동하지 않았다는 사실을 확인할 수 있었을 것입니다.  
   따라서 업그레이드를 수행하기 전에 현재 운영 환경을 분석해야 합니다. 특별히 검토해야 할 사항은 다음과 같습니다.
   * 주요 기능
   * 통합
   * 인스턴스 성능
   {#upgrades-phase-6__ul_ldf_dlf_nx} {#upgrades-phase-6__Phase6Step1BenchmarkPerf}
{#upgrades-phase-6__Phase6Step1BenchmarkPerf}
2. 성능 홈페이지를 ServiceNow 사용하여 업그레이드 전에 인스턴스의 성과를 문서화합니다.  
   나중에 업그레이드 후 확인 및 테스트를 수행하는 동안 이 정보를 비교 및 대조하게 됩니다. 벤치마크는 각 인스턴스마다 다를 것입니다.

   Performance 홈페이지에 ServiceNow 액세스하려면:
   1. 인스턴스에 로그인합니다.
   2. 인스턴스 홈페이지의 왼쪽 위에 있는 목록에서 ServiceNow 성능을 선택합니다.  
   {#upgrades-phase-6__substeps_htv_w2g_nx} {#upgrades-phase-6__Phase6Step2PerfDashboard}
{#upgrades-phase-6__Phase6Step2PerfDashboard}
3. 클론에서 기능 테스트를 수행하고 인스턴스의 성능을 모니터링합니다.  
   프로덕션 인스턴스에서 발생하는 일반적인 사용자 동작을 복제합니다. 파워 유저 및 주요 이해 관계자로 구성된 일관된 핵심 팀을 배정하여 업그레이드 전후에 인스턴스에서 중요한 기능을 ServiceNow 확인합니다. {#upgrades-phase-6__Phase6Step3FunctionalTesting}
{#upgrades-phase-6__Phase6Step3FunctionalTesting}