--- sourceDocument: Yokohama 릴리스 정보 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/release-notes Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Yokohama 릴리스 정보 ft:clusterId : - rn bundleId : - rn --- # 통신, 미디어 및 기술 릴리스 정보 # 통신, 미디어 및 기술 릴리스 정보 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 ServiceNow® 통신, 미디어 및 기술 릴리스에는 Yokohama 새로운 애플리케이션과 업데이트된 애플리케이션 및 기능이 있습니다. ## Telecommunications 제품 및 애플리케이션 {#technology-industry-rn-landing__section_txh_g4k_4xb} 산업 솔루션에는 Telecommunications 다음과 같은 애플리케이션이 포함됩니다. * 통신 서비스 관리 네트워크에서 고객에 이르기까지 전체 통신 운영을 하나의 플랫폼으로 연결하여 사전 예방적 치료를 제공하고 가용성과 서비스 품질을 극대화합니다. 여기에는 다음과 같은 애플리케이션이 포함됩니다. * 서비스 브리지 * Proactive Service Experience Workflows * 계정 수명주기 이벤트 * 고객 서비스 문제 관리 {#technology-industry-rn-landing__ul_ttq_cpk_4xb} * 통신용 판매 및 주문 관리. [판매 및 주문 관리 릴리스 정보](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hJm99vq_0ipRO~OMOkwa4A "ServiceNow판매 및 주문 관리 판매 및 주문 관리 은 릴리스에 포함된 Yokohama 신규 및 업데이트된 애플리케이션 및 기능 세트입니다. 이러한 애플리케이션을 사용하면 리드, 사전 판매 기회, 판매 견적 생성, 주문 캡처, 주문 이행, 판매 후 주문 변경 및 갱신을 포함하여 조직의 제품 판매 수명주기를 관리할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. * Telecommunications Network Inventory * Telecommunications Service Operations Management * 통신용 전략적 포트폴리오 관리 * 통신을 위한 Field Service Management * Telecommunications, Media and Technology(TMT)용 Now Assist {#technology-industry-rn-landing__ul_klq_1pk_4xb} ## 기술 제품 및 애플리케이션 {#technology-industry-rn-landing__section_g5y_zm1_d2c} 산업 솔루션에는 기술 다음과 같은 애플리케이션이 포함됩니다. * 기술 서비스 관리 네트워크에서 고객에 이르기까지 전체 기술 운영을 하나의 플랫폼으로 연결하여 사전 예방적 치료를 제공하고 가용성과 서비스 품질을 극대화합니다. 여기에는 다음과 같은 애플리케이션이 포함됩니다. * 서비스 브리지 * Proactive Service Experience Workflows * 계정 수명주기 이벤트 * 기술 제품 지원 케이스 {#technology-industry-rn-landing__ul_qhs_lpk_4xb} * 기술 제공자를 위한 판매 및 주문 관리. [판매 및 주문 관리 릴리스 정보](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hJm99vq_0ipRO~OMOkwa4A "ServiceNow판매 및 주문 관리 판매 및 주문 관리 은 릴리스에 포함된 Yokohama 신규 및 업데이트된 애플리케이션 및 기능 세트입니다. 이러한 애플리케이션을 사용하면 리드, 사전 판매 기회, 판매 견적 생성, 주문 캡처, 주문 이행, 판매 후 주문 변경 및 갱신을 포함하여 조직의 제품 판매 수명주기를 관리할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. * Telecommunications, Media and Technology(TMT)용 Now Assist {#technology-industry-rn-landing__ul_phs_lpk_4xb} * **[계정 수명주기 이벤트 릴리스 정보](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MnhRazr3e622aK8YReVTow)** 이 ServiceNow® 계정 수명주기 이벤트 애플리케이션을 사용하면 온보딩 프로세스를 간소화하고, 목적과 결과를 정의 및 추적하고, 위험을 식별 및 완화하고, 갱신율을 높일 수 있습니다. 계정 수명주기 이벤트 이 릴리스에서 Yokohama 개선되고 업데이트되었습니다. * **[Telecommunications, Media and Technology(TMT)용 Now Assist 릴리스 정보](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xDJKbMHZmkmNsrgZKWewQA)** 이 ServiceNow® TMT용 Now Assist 애플리케이션은 , , 및 서비스 브리지에 생성형 AI를 계정 수명주기 이벤트Proactive Service Experience Workflows제공합니다. 더 나은 셀프 서비스를 제공하고, 작업을 권장하고, 답변을 제공하여 생산성과 효율성을 향상시킬 수 있습니다. TMT용 Now Assist 이 Yokohama 릴리스에서 개선되고 업데이트되었습니다. * **[Proactive Service Experience Workflows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n9VEatjGpLLVKYnG8rRsJg)** 이를 ServiceNow® Proactive Service Experience Workflows 통해 기술 지원 팀이 영향을 받는 고객을 식별하고, 고객과 직접 소통하고, 필요한 경우 케이스를 에스컬레이션하고, 빠른 문제 해결을 위해 케이스를 자동으로 생성할 수 있습니다. Proactive Service Experience Workflows 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다. * **[서비스 브리지 릴리스 정보](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BvYVQU2NGQa8gPE46BNjwg)** 이 ServiceNow® 서비스 브리지 애플리케이션을 사용하면 제공자와 소비자가 사용자 지정 통합을 구성하고 유지 관리할 필요 없이 인스턴스 간에 직접 서비스를 연결하고 추적할 수 있습니다. 서비스 브리지 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다. * **[전략적 포트폴리오 관리 for Telecom 릴리스 정보](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vBC6~wHSV3ItsEiie~6JxQ)** ServiceNow® 전략적 포트폴리오 관리 통신용 기능은 광섬유 롤아웃 및 5G 프로젝트를 위한 두 개의 템플릿이 추가된 모든 기능을 전략적 포트폴리오 관리 상속하는 제품입니다. 전략적 포트폴리오 관리 for Telecommunications 는 릴리스의 새로운 애플리케이션입니다Yokohama. * **[통신 네트워크 인벤토리 릴리스 정보](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v~cBTNP1qk_JSCMBfBPzBw)** 네트워크 플래너는 이 ServiceNow® Telecommunications Network Inventory 애플리케이션을 사용하여 물리적, 논리적 또는 가상 네트워크를 모델링하고 이러한 네트워크 모델을 기반으로 서비스를 설계 및 할당할 수 있습니다. Telecommunications Network Inventory 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다. * **[Telecommunications Service Operations Management (TSOM) 릴리스 정보](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bs1OonKYW5OGLgYHBelw0g)** ServiceNow® Telecommunications Service Operations Management (TSOM) 애플리케이션을 사용하면 네트워크 및 서비스의 상태를 모니터링하여 잠재적인 다운타임을 방지할 수 있습니다. Telecommunications Service Operations Management (TSOM)는 통신 검색 및 조정 기능을 포함하는 TSOM 가시성이라는 새로운 기능을 추가하여 릴리스에서 Yokohama 향상 및 업데이트되었습니다.