Versionshinweise zu IT Service Management IT Service Management bietet im Release Yokohama neue und aktualisierte Funktionen. Versionshinweise zu BenchmarksDie Anwendung ServiceNow® Benchmarks bietet Ihnen einen sofortigen Einblick in Ihre Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) und Trends. Benchmarks wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Change-ManagementDie Anwendung ServiceNow® Change-Management bietet ein Tool für die Verwaltung des Lebenszyklus aller Changes in Ihrer Organisation. Sie ermöglicht schnelle Changes, ohne die Stabilität und Governance zu beeinträchtigen. Change-Management wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu DevOps Change-GeschwindigkeitDie Anwendung ServiceNow® DevOps Change-Geschwindigkeit verbessert die Transparenz Ihrer DevOps -Daten in einem Einzelsystem, automatisiert und beschleunigt Change-Prozesse und hilft Ihnen, Einblicke zu gewinnen, um die Leistung Ihrer DevOps -Umgebung zu messen. DevOps Change-Geschwindigkeit wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Digitale Endanwender-ExperienceDie Lösung ServiceNow® Digitale Endanwender-Experience (DEX) ist ein cloudbasiertes Tool, das der IT umfassende Transparenz und Überwachung für Benutzeranwendungen, Netzwerke und Geräte bietet. Zur Suite DEX gehören Anwendungs- und Gerätezustand, mit dem die IT Geräte- und Anwendungsprobleme proaktiv beheben kann, und Desktop-Assistent, das einfachen Zugriff auf Selfservice-Optionen bietet. Digitale Endanwender-Experience wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Digital-PortfoliomanagementIm Arbeitsbereich ServiceNow® Digital-Portfoliomanagement können Sie den gesamten Lebenszyklus Ihrer Services und Anwendungen anzeigen und verwalten. Digital-Portfoliomanagement wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Incident-ManagementDie Anwendung ServiceNow® Incident-Management stellt den normalen Servicebetrieb wieder her, während gleichzeitig die Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb minimiert werden und die Qualität aufrecht erhalten wird. Incident-Management wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu ITSM Mobile AgentDie App ServiceNow® ITSM Mobile Agent bietet eine Mobile-First-Experience für IT-Mitarbeiter, mit der sie Incidents unterwegs selektieren, bearbeiten und lösen können. ITSM Mobile Agent wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu ITSM Predictive Intelligence-WorkbenchDie Anwendung ServiceNow® ITSM Predictive Intelligence-Workbench stellt vorgefertigte Anwendungsfallvorlagen bereit und führt Sie durch die Implementierung von maschinellem Lernen, um intelligente IT Service Management (ITSM)-Geschäftsprozesse zu erstellen. ITSM Predictive Intelligence-Workbench ist ab dem Release Yokohama veraltet.Versionshinweise zu ITSM Erfolgs-DashboardDie Anwendung ServiceNow® ITSM Erfolgs-Dashboard bietet IT-Führungsteams und Prozessverantwortlichen Einblicke, mit denen sie die Leistung ihrer ServiceNow® IT Service Management ITSM -Implementierung messen können. ITSM Erfolgs-Dashboard wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Now Assist für ITSMDie Anwendung ServiceNow® Now Assist für ITSM bringt generative KI zu IT Service Management. Now Assist für ITSM wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu BereitschaftsplanungMit der Anwendung ServiceNow® Bereitschaftsplanung können Sie überprüfen, ob Mitglieder des zuständigen Supportteams verfügbar sind, um Probleme zu lösen, wenn sie auftreten. Bereitschaftsplanung wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Problem-ManagementDie Anwendung ServiceNow® Problem-Management hilft Ihnen, die Ursache von Fehlern in der IT-Infrastruktur zu identifizieren, die als Vorkommen zugehöriger Incidents gemeldet werden. Problem-Management wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu AnforderungsmanagementDie Anwendung ServiceNow® Anforderungsmanagement ermöglicht die Anforderung und Erfüllung von Katalogelementen basierend auf definierten Flows. Anforderungsmanagement wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Service-Level-ManagementDie Anwendung ServiceNow® Service-Level-Management hilft bei der Erfassung von Serviceanforderungen und der Überwachung und Berichterstellung für die Qualität und Geschwindigkeit der bereitgestellten Services. Service-Level-Management wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM VersionshinweiseDie Anwendung ServiceNow® Service Operations-Arbeitsbereich ist ein konfigurierbarer Arbeitsbereich, der eine einheitliche Agent-Experience für mehrere Fähigkeiten vom Typ IT Service Management und IT Operations Management bietet. Service Operations-Arbeitsbereich für IT Service Management wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Service-PortfoliomanagementMit der Anwendung ServiceNow® Service-Portfoliomanagement können Sie Ihre Services, Serviceangebote und Serviceportfolios planen, entwerfen, erstellen und implementieren. Service-Portfoliomanagement wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Vendor Management-ArbeitsbereichMit der Anwendung ServiceNow® Vendor Management-Arbeitsbereich können Sie die Leistung der Lieferanten Ihres Unternehmens überwachen und alle lieferantenbezogenen Informationen von einem zentralen Ort aus verwalten. Diese Anwendung wird derzeit für das Release Yokohama unterstützt, einige der Anwendungen in Vendor Management-Arbeitsbereich werden jedoch in einem zukünftigen Release eingestellt.Versionshinweise zu Personaloptimierung für ITSMMit der Anwendung ServiceNow® Personaloptimierung für ITSM können Sie die Produktivität Ihres Personals von einem zentralen Ort aus verwalten und aufrechterhalten. Personaloptimierung für ITSM wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.
Versionshinweise zu IT Service Management IT Service Management bietet im Release Yokohama neue und aktualisierte Funktionen. Versionshinweise zu BenchmarksDie Anwendung ServiceNow® Benchmarks bietet Ihnen einen sofortigen Einblick in Ihre Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) und Trends. Benchmarks wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Change-ManagementDie Anwendung ServiceNow® Change-Management bietet ein Tool für die Verwaltung des Lebenszyklus aller Changes in Ihrer Organisation. Sie ermöglicht schnelle Changes, ohne die Stabilität und Governance zu beeinträchtigen. Change-Management wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu DevOps Change-GeschwindigkeitDie Anwendung ServiceNow® DevOps Change-Geschwindigkeit verbessert die Transparenz Ihrer DevOps -Daten in einem Einzelsystem, automatisiert und beschleunigt Change-Prozesse und hilft Ihnen, Einblicke zu gewinnen, um die Leistung Ihrer DevOps -Umgebung zu messen. DevOps Change-Geschwindigkeit wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Digitale Endanwender-ExperienceDie Lösung ServiceNow® Digitale Endanwender-Experience (DEX) ist ein cloudbasiertes Tool, das der IT umfassende Transparenz und Überwachung für Benutzeranwendungen, Netzwerke und Geräte bietet. Zur Suite DEX gehören Anwendungs- und Gerätezustand, mit dem die IT Geräte- und Anwendungsprobleme proaktiv beheben kann, und Desktop-Assistent, das einfachen Zugriff auf Selfservice-Optionen bietet. Digitale Endanwender-Experience wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Digital-PortfoliomanagementIm Arbeitsbereich ServiceNow® Digital-Portfoliomanagement können Sie den gesamten Lebenszyklus Ihrer Services und Anwendungen anzeigen und verwalten. Digital-Portfoliomanagement wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Incident-ManagementDie Anwendung ServiceNow® Incident-Management stellt den normalen Servicebetrieb wieder her, während gleichzeitig die Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb minimiert werden und die Qualität aufrecht erhalten wird. Incident-Management wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu ITSM Mobile AgentDie App ServiceNow® ITSM Mobile Agent bietet eine Mobile-First-Experience für IT-Mitarbeiter, mit der sie Incidents unterwegs selektieren, bearbeiten und lösen können. ITSM Mobile Agent wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu ITSM Predictive Intelligence-WorkbenchDie Anwendung ServiceNow® ITSM Predictive Intelligence-Workbench stellt vorgefertigte Anwendungsfallvorlagen bereit und führt Sie durch die Implementierung von maschinellem Lernen, um intelligente IT Service Management (ITSM)-Geschäftsprozesse zu erstellen. ITSM Predictive Intelligence-Workbench ist ab dem Release Yokohama veraltet.Versionshinweise zu ITSM Erfolgs-DashboardDie Anwendung ServiceNow® ITSM Erfolgs-Dashboard bietet IT-Führungsteams und Prozessverantwortlichen Einblicke, mit denen sie die Leistung ihrer ServiceNow® IT Service Management ITSM -Implementierung messen können. ITSM Erfolgs-Dashboard wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Now Assist für ITSMDie Anwendung ServiceNow® Now Assist für ITSM bringt generative KI zu IT Service Management. Now Assist für ITSM wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu BereitschaftsplanungMit der Anwendung ServiceNow® Bereitschaftsplanung können Sie überprüfen, ob Mitglieder des zuständigen Supportteams verfügbar sind, um Probleme zu lösen, wenn sie auftreten. Bereitschaftsplanung wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Problem-ManagementDie Anwendung ServiceNow® Problem-Management hilft Ihnen, die Ursache von Fehlern in der IT-Infrastruktur zu identifizieren, die als Vorkommen zugehöriger Incidents gemeldet werden. Problem-Management wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu AnforderungsmanagementDie Anwendung ServiceNow® Anforderungsmanagement ermöglicht die Anforderung und Erfüllung von Katalogelementen basierend auf definierten Flows. Anforderungsmanagement wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Service-Level-ManagementDie Anwendung ServiceNow® Service-Level-Management hilft bei der Erfassung von Serviceanforderungen und der Überwachung und Berichterstellung für die Qualität und Geschwindigkeit der bereitgestellten Services. Service-Level-Management wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM VersionshinweiseDie Anwendung ServiceNow® Service Operations-Arbeitsbereich ist ein konfigurierbarer Arbeitsbereich, der eine einheitliche Agent-Experience für mehrere Fähigkeiten vom Typ IT Service Management und IT Operations Management bietet. Service Operations-Arbeitsbereich für IT Service Management wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Service-PortfoliomanagementMit der Anwendung ServiceNow® Service-Portfoliomanagement können Sie Ihre Services, Serviceangebote und Serviceportfolios planen, entwerfen, erstellen und implementieren. Service-Portfoliomanagement wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Vendor Management-ArbeitsbereichMit der Anwendung ServiceNow® Vendor Management-Arbeitsbereich können Sie die Leistung der Lieferanten Ihres Unternehmens überwachen und alle lieferantenbezogenen Informationen von einem zentralen Ort aus verwalten. Diese Anwendung wird derzeit für das Release Yokohama unterstützt, einige der Anwendungen in Vendor Management-Arbeitsbereich werden jedoch in einem zukünftigen Release eingestellt.Versionshinweise zu Personaloptimierung für ITSMMit der Anwendung ServiceNow® Personaloptimierung für ITSM können Sie die Produktivität Ihres Personals von einem zentralen Ort aus verwalten und aufrechterhalten. Personaloptimierung für ITSM wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.