Robotic Process Automation (RPA) Hub

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie ServiceNow® Robotic Process Automation (RPA) Hub, um die End-to-End-Automatisierung für Ihre Organisation zu aktivieren. Mit einer Kombination aus UI-Interaktionen und elementbasierten Automatisierungen, die zwischen den verschiedenen Geschäftsanwendungen interagieren, können Sie Benutzeraktionen emulieren und alltägliche und sich wiederholende menschliche Aktivitäten eliminieren.

    Sehen Sie sich dieses Video an, um eine Übersicht über RPA Hub zu erhalten.

    Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie in RPA Desktop Design Studio einen Workflow mit Automatisierungskomponenten einrichten.

    Robotic Process Automation Anwendungen

    Die Plattform RPA Hub besteht aus vier Anwendungen:
    RPA Hub
    Die Anwendung ServiceNow® RPA Hub bietet eine zentralisierte Orchestrierung zum Bereitstellen, Überwachen, Verwalten, Messen und Überprüfen der Compliance aller Robots auf Unternehmensebene.
    Unattended Robot

    ServiceNow® Unattended Robot ist ein Software-Agent, den Sie auf einem Windows-Computer installieren. Unattended Robot kann unbeaufsichtigte Automatisierungen ausführen, ohne dass ein menschliches Eingreifen erforderlich ist.

    Der ServiceNow® Unattended Robot Login Agent ist ein Software-Agent, den Sie auf einem Windows-Computer mit Unattended Robot installieren. Sie können diese Anwendung verwenden, um den Robot-Computer zu entsperren oder eine Selbstanmeldung durchzuführen, wenn ein unbeaufsichtigter Bot-Prozess ausgelöst wird.

    Attended Robot

    ServiceNow® Attended Robot ist ein Software-Agent, den Sie auf einem Windows-Computer installieren. Attended Robot kann beaufsichtigte Automatisierungen ausführen, bei denen ein menschliches Eingreifen erforderlich ist.

    RPA Desktop Design Studio

    ServiceNow® RPA Desktop Design Studio ist eine native Windows-Anwendung, die von RPA-Entwicklern zum Entwerfen oder Konfigurieren von Automatisierungs-Workflows verwendet wird.

    Integration mit Flow Designer

    Robotic Process Automation (RPA) Hub bietet eine Integration mit der Anwendung Flow Designer. Mit dieser Integration können Sie ServiceNow-Workflows mit Robotic Process Automation integrieren, indem Sie ServiceNow-Komponenten für Flow Designer verwenden. Weitere Informationen zu RPA Hub-Aktionen und Subflows finden Sie unter RPA-Aktionen und -Subflow.

    Wichtige Informationen zum Upgrade von RPA Hub auf Washington DC

    Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuell installierten Microsoft Software Installers (MSIs) (RPA Desktop Design Studio, Attended Robot, Unattended Robotund Unattended Robot Login Agent) aktualisieren, indem Sie die RPA-Anwendungen herunterladen. Weitere Informationen finden Sie unter Laden Sie die RPA-Anwendungen von herunter RPA Hub.

    Wichtig:
    Die folgenden Upgrade-Schritte gelten nur, wenn Sie ein Upgrade von San Diego oder Tokyo auf Washington DCdurchführen .

    Basierend auf der Anzahl der Datensätze in der Anwendungsdateitabelle kann es beim Upgrade der RPA Hub -Anwendungen von Tokyo oder früher auf Washington DCzu einer potenziellen Verzögerung kommen.

    Vor dem Upgrade von RPA Hub auf Washington DCmüssen Sie den Wert der Systemeigenschaft glide.rollback.blacklist.TableParentChange.change auf falsesetzen. Wenn diese Eigenschaft in der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties] nicht vorhanden ist, fügen Sie die Eigenschaft hinzu, und legen Sie ihren Wert auf „false“ fest.

    Nach dem Upgrade auf Washington DCändern sich die Bot-Prozessdefinitionen in die neue Struktur, d. h. die Bot-Prozesskonfiguration. Die Bot-Prozesskonfiguration ersetzt jedoch den Bot-Prozess nicht vollständig. Die meisten Felder werden vom Bot-Prozess in die Bot-Prozesskonfiguration verschoben.

    Wenn Sie ein Upgrade auf die Version Utah durchführen, ohne den Systemeigenschaftswert zu aktualisieren, erweitern die Tabellen die Anwendungsdateitabelle nicht. Informationen zum manuellen Aktualisieren der Tabellenänderungen finden Sie im Artikel Restrukturieren von RPA Hub-Tabellen zu sys_metadata in Utah in der Knowledge Base Now Support.

    Erste Schritte

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Problembehandlung und Hilfe