Aha! Spoke

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Verwalten Sie Aha! -Accounts mit Ihrer ServiceNow -Instanz. Datennutzung für Aha! analysieren und inaktive Accounts zurückfordern.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    IntegrationHub-Abonnement

    Diese Spoke erfordert ein Integration Hub-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht.

    Spoke-Version

    Aha! Spoke v1.6.1 ist die neueste Version.

    Spoke-Anforderungen

    Aha! -Administratorrolle

    Spoke-Abhängigkeiten

    Wenn Sie Probleme beim Installieren der App haben, stellen Sie sicher, dass die folgenden abhängigen Plugins installiert sind:
    • ServiceNow IntegrationHub Laufzeit (com.glide.hub.integration.runtime)
    • ServiceNow IntegrationHub Aktionsschritt – REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    • ServiceNow IntegrationHub Aktionsvorlage – Datenstrom (com.glide.hub.action_type.datastream)
    Hinweis:
    Einige dieser Plugins sind lizenzierbare Funktionen und erfordern entsprechende Lizenzen, wenn sie außerhalb der Spoke-Implementierung verwendet werden.

    Spoke-Abläufe

    Die Spoke Aha! stellt den Beispiel-Flow „Upsert Aha Ideas“ bereit, um:
    • Überprüfen Sie, ob eine Idee in der Tabelle „Aha-Ideen“ [sn_aha_spoke_aha_ideas] in der Instanz ServiceNow erstellt wurde. Wenn ein Ideendatensatz erstellt wird, erstellt der Flow den Ideendatensatz in Aha! und aktualisiert den Wert der automatisch generierten ID ServiceNow.
    • Überprüfen Sie, ob eine vorhandene Idee aktualisiert wurde, und synchronisiert die Detailaktualisierungen in Aha!.
    Sie können auch eine Kopie des Flows erstellen und sie entsprechend Ihren Anforderungen anpassen.

    Spoke-Subflow

    Die Spoke Aha! stellt einen Beispiel-Subflow bereit: Verarbeitet Aha-Webhooks zum Erstellen und Aktualisieren von Datensätzen in Aha!und speichert die Informationen der Datensätze in der Tabelle „Aha-Funktion“ [sn_aha_spoke_feature_aha].

    Spoke-Aktionen

    Die Aha! -Spoke bietet Aktionen zum Automatisieren von Aha! -Aufgaben, wenn Events in Ihrer ServiceNow -Instanz auftreten. Folgende Aktionen sind verfügbar:

    Kategorie Aktion Beschreibung
    Funktionsverwaltung Funktion erstellen Erstellt Features im angegebenen Release.
    Sucht nach dem Stream mit Objekten zugeordneten Funktionen Ruft Informationen zu Features innerhalb der angegebenen Objekte ab.
    Stream mit Funktionen suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Funktionen ab.
    Funktion aktualisieren Aktualisiert Details der erforderlichen Funktion.
    Ideenverwaltung Ideenabstimmung erstellen Erstellt eine Ideenabstimmung mit den angegebenen Details.
    Idee erstellen Erstellt eine Idee mit den angegebenen Details.
    Idee nach ID suchen Ruft Informationen zur erforderlichen Idee ab.
    Dem Produkt-Stream zugeordnete Ideen suchen Ruft Informationen zu Ideen im angegebenen Produkt ab.
    Stream mit Ideen suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Ideen ab.
    Stream mit Ideenabstimmung suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Ideenbefürwortungen ab.
    Ideen mit Zeichenfolgen-Stream suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Ideen ab.
    Ideenabstimmung aktualisieren Aktualisiert die Details der erforderlichen Ideenabstimmung.
    Idee aktualisieren Aktualisiert die Details der erforderlichen Idee.
    Produktverwaltung Produkt erstellen Erstellt ein Produkt.
    Aufgabe erstellen Erstellt eine Aufgabe.
    Stream mit Personas suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Personas ab.
    Produkt nach ID suchen Ruft Informationen zum angegebenen Produkt ab.
    Stream mit Produkten suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Produkten ab.
    Dem Objekt-Stream zugeordnete Aufgaben suchen Ruft Informationen zu den Aufgaben ab, die der angegebenen API zugeordnet sind.
    Stream mit Aufgaben suchen Ruft Informationen zu den Aufgaben ab.
    Produkt aktualisieren Aktualisiert Details des angegebenen Produkts.
    Aufgabe aktualisieren Aktualisiert Details der erforderlichen Aufgabe.
    Releasemanagement Epic erstellen Erstellt Epics im erforderlichen Release.
    Release erstellen Erstellt einen Release mit den angegebenen Details.
    Releasephase erstellen Erstellt eine Releasephase im angegebenen Release.
    Sucht das Epic, das dem Stream „Objekte“ zugeordnet ist Ruft Informationen zu den Epics ab, die der angegebenen API zugeordnet sind.
    Stream mit Epics suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Epics ab.
    Stream mit Releasephasen suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Releasephasen ab.
    Sucht nach Release-Phasen mit Release-Stream Ruft Informationen zu den Releasephasen im angegebenen Release ab.
    Sucht nach Releases, die dem Objekt-Stream zugeordnet sind Ruft Informationen zu den Releases ab, die der angegebenen API zugeordnet sind.
    Epic aktualisieren Aktualisiert die Details des erforderlichen Epic.
    Release aktualisieren Aktualisiert Details des erforderlichen Release.
    Releasephase aktualisieren Aktualisiert Details der erforderlichen Releasephase.
    Strategieverwaltung Ziel erstellen Erstellt ein Ziel mit den angegebenen Details.
    Initiative erstellen Erstellt eine Initiative mit den angegebenen Details.
    Persona erstellen Erstellt eine Persona mit den angegebenen Details.
    Sucht nach Zielen, die dem Stream „Objekte“ zugeordnet sind Ruft Informationen zu den Zielen ab, die der angegebenen API zugeordnet sind.
    Stream mit Zielen suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Zielen ab.
    Sucht nach dem Stream mit Objekten zugeordneten Initiativen Ruft Informationen zu den Initiativen ab, die der angegebenen API zugeordnet sind.
    Stream mit Initiativen suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Initiativen ab.
    Ziel aktualisieren Aktualisiert Details des erforderlichen Ziels.
    Initiative aktualisieren Aktualisiert die Details der erforderlichen Initiative.
    Persona aktualisieren Aktualisiert die Details der erforderlichen Persona.
    Anwenderverwaltung Benutzer erstellen Erstellt einen Anwender im angegebenen Produkt.
    Anwender deaktivieren Deaktiviert den angegebenen Anwenderaccount.
    Sucht Anwender, der dem Produkt-Stream zugeordnet ist Ruft Informationen zu den Anwendern ab, die dem angegebenen Produkt zugeordnet sind.
    Stream mit Anwendern suchen Ruft Details aller Mitglieder in einem Account ab.
    Aktualisieren Sie Benutzer Aktualisiert Details des angegebenen Benutzer.
    Hinweis:
    Diese Spoke verfügt nur über eine Aktion „Anwender suchen“ und Software Asset Management zugehörige Aktionen.

    Spoke-Module

    Die Spoke Aha! fügt die Spoke-Anwendung [ Aha! zu Ihrer Instanz ServiceNow hinzu. Die Spoke-Anwendung Aha! enthält die folgenden Module:
    Modul Beschreibung
    Ideen Enthält Details der Ideendatensätze und ermöglicht Benutzern das Erstellen von Ideen. Wenn hier eine Idee erstellt wird, wird der Upsert-Flow für Aha-Ideen ausgelöst. Dieser Flow erstellt einen Ideendatensatz mit den angegebenen Details in Aha! und aktualisiert den Wert der automatisch generierten ID in der Instanz ServiceNow.
    So erstellen Sie Ideen aus der Instanz ServiceNow :
    1. Navigieren zu Aha! Spoke > Ideen.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Geben Sie im Formular alle erforderlichen Details mit Ausnahme der IDan. Der Wert der ID wird nach diesem Datensatz in Aha!ausgefüllt .
    4. Klicken Sie auf Absenden.
    Webhook
    Funktionsdatensätze Enthält Details zu den Funktionsdatensätzen in der Tabelle „Aha-Remote-Funktion“ [sn_aha_spoke_st_aha_features_remote].

    Sobald der Webhook eingerichtet und konfiguriert ist, werden die Funktionsdatensätze aus Aha!abgerufen und in der Tabelle „Aha-Remote-Funktion“ [sn_aha_spoke_st_aha_features_remote] gespeichert.
    Webhook-Registrierungen Enthält Details zu den Webhook-Registrierungsdatensätzen
    Webhook-Weiterleitungsrichtlinien Enthält Details zu den Richtliniendatensätzen für Webhook-Routings Eine Weiterleitungsrichtlinie ist mit der Spoke verfügbar, um Datensätze in Aha!zu erstellen und zu aktualisieren und die Informationen der Datensätze in der Tabelle „Aha-Funktion“ [sn_aha_spoke_feature_aha] zu speichern.
    Remotetabelle
    Funktionen Enthält Datensätze zu den Funktionen Aha!. Die hier angezeigten Daten werden aus der Tabelle „Aha-Remote-Funktion“ [sn_aha_spoke_st_aha_features_remote] abgerufen.

    Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen

    IntegrationHub verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen zu verwalten. Wenn Sie ein Alias verwenden, müssen Sie nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfigurieren, wenn Sie mehrere Umgebungen verwenden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie die Aktionen, die die Verbindung verwenden, nicht aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Connections and Credentials.

    Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter Erstellen Sie eine Aha! OAuth2-Anwendung und Instanz [ ServiceNow für Aha!einrichten.