Richten Sie die Gmail-Spoke ein

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 3. August 2023
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Richten Sie eine ausgehende Integration zwischen der Instanz ServiceNow und den APIs Google ein.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie ein IntegrationHub-Abonnement an.
    • Installieren Sie das Gmail-Spoke-Plugin in der Instanz ServiceNow.
    • Erforderliche Rolle: admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Um eine ausgehende Integration herzustellen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen.

    Richten Sie eine OAuth 2.0-Client-ID ein

    Erstellen Sie eine benutzerdefinierte OAuth-Anwendung, um die OAuth 2.0-Authentifizierung von ServiceNow durch die Google -APIs zu aktivieren.

    Vorbereitungen

    Google Tasks Integrationsanforderungen:
    • Eine Domäne und eine E-Mail-Adresse, die der Domäne zugeordnet ist. Beispiel: www.mydomain.com und jane-admin@mydomain.com. Sie können in G Suite nur eine E-Mail-Adresse pro Domäne registrieren.
    • Eine mit der Domäne erstellte Google G Suite- oder Gmail -Anmeldung.

    Erforderliche Rolle: admin.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu https://console.developers.google.com, erstellen Sie ein Projekt mit Ihren G Suite-Administratoranmeldeinformationen, und öffnen Sie das Projekt.
    2. Wählen Sie im Menü „APIs & Services“ die Option OAuth-Zustimmungsbildschirmaus.
    3. Geben Sie den Anwendungsnamen ein, und geben Sie die autorisierte Domäne service-now.coman.
    4. Klicken Sie auf Speichern.
    5. Wählen Sie im Menü APIs & Services die Option Anmeldeinformationenund dann OAuth-Client-ID erstellen aus der Liste Anmeldeinformationen erstellen aus.
    6. Wählen Sie den Anwendungstyp Webanwendung aus.
    7. Geben Sie den folgenden autorisierten Umleitungs-URI ein: https:// <instance> .service-now.com/oauth_redirect.do und wählen Sie Erstellenaus.
    8. Kopieren Sie die Client-ID und den geheimen Clientschlüssel in eine Textdatei.
      Die Animation zeigt die Einrichtung der OAuth-Client-ID. Sie müssen die Gmail-API auf https://console.cloud.google.com/welcome?project=nowgsintegration aktivieren, bevor Sie eine OAuth-Client-ID erstellen.Richten Sie die OAuth-Client-ID ein.
      Tipp:
      Speichern Sie die JSON-Datei mit den OAuth-Client-Details zur späteren Referenz.

    Konfigurieren Sie eine Verbindung für die Gmail-Spoke

    Konfigurieren Sie den Gmail-Verbindungsdatensatz, um eine Verbindung zwischen der Instanz ServiceNow und den APIs Google herzustellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Verbindung und die Anmeldeinformationen enthalten die Details wie die Client-ID, den geheimen Clientschlüssel und die Umleitungs-URL, mit der Google WorkspaceServiceNow die Instanz [] authentifizieren muss.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Flow Designer.
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte Verbindungen.
    3. Suchen Sie den Gmail- Verbindungsalias, und klicken Sie auf Details anzeigen.
      • Klicken Sie auf Detailsanzeigen, um den standardmäßigen Aliasdatensatz für Verbindungen und Anmeldeinformationen zu konfigurieren, der im Lieferumfang der Gmail-Spoke enthalten ist.
      • Um mehr als einen Gmail-Spoke-Verbindungsdatensatz zu verwalten, sollten Sie einen neuen untergeordneten Aliasdatensatz erstellen, indem Sie auf Verbindung hinzufügenklicken. Weitere Informationen zur Verwendung mehrerer Verbindungen finden Sie unter Unterstützung mehrerer Verbindungen.
      Wenn Sie die Spoke zum ersten Mal konfigurieren, klicken Sie auf Konfigurieren. Klicken Sie andernfalls auf Bearbeiten.
    4. Füllen Sie das Formular mit den in der Tabelle angegebenen Details aus.
      Tabelle : 1. Konfigurieren Sie das Verbindungsformular
      Feld Beschreibung
      Verbindungsname Name der Verbindung zwischen der Instanz Google Workspace und ServiceNow.
      Hinweis:
      Der Standardname lautet Gmail und ist schreibgeschützt. Sie können jedoch benutzerdefinierte Namen angeben, wenn Sie nach diesem Datensatz weitere Verbindungs- und Anmeldeinformationsdatensätze einrichten.
      Verbindungs-URL Geben Sie die URL https://www.googleapis.com ein
      Hinweis:
      Stellen Sie sicher, dass Sie vor oder nach dieser URL keine Leerzeichen einfügen. Wenn Leerzeichen vorhanden sind, schlägt die Verbindung fehl.
      .
      OAuth-Entitätsname Name zur Identifizierung des OAuth-Entitätsdatensatzes.
      OAuth-Client-ID Die OAuth-Client-ID, die beim Erstellen der OAuth-Client-ID generiert wurde.
      Geheimer OAuth-Schlüssel Der OAuth-Client-Geheimschlüssel, der beim Erstellen der OAuth-Client-ID generiert wurde.
      OAuth-Umleitungs-URL Die OAuth-Weiterleitungs-URL. Er muss folgendes Format aufweisen: https://<instance-name> .service-now.com/oauth_redirect.do .
    5. Wählen Sie Konfigurieren und OAuth-Token abrufen aus.