でのプレイブックのサービス定義の構成 公共機関デジタルサービス

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:2分
  • 公共機関デジタルサービス のプレイブックで使用するサービス定義を作成します。

    始める前に

    必要なロール:admin

    このタスクについて

    サービス定義は、エンドカスタマーが利用できるサービスに関する詳細を保存するために使用されるレコードです。政府機関が提供する各公共サービスのサービス定義を作成できます。

    公共機関デジタルサービス v8.0 へのアップグレード後、製品モデルの拡張である提供されるサービスは、行政サービスのモデル化に使用されなくなります。販売済み製品の拡張機能である受けたサービスは、構成員に付与/提供された行政サービスをモデル化するために使用されなくなります。サービス定義テーブルは、政府が提供するすべての公共サービスをモデル化するために使用されます。[提供されるサービス] テーブルの次のフィールドが削除され、サービスモデルのフィールドに置き換えられます。
    • タイプ
    • ステータス
    • 番号
    • 期間開始日
    • 期間終了日
    • 管轄
    • カテゴリ
    • サブカテゴリ
    • 支払元
    重要:
    Vancouver にアップグレードする場合、[提供されるサービス] テーブルと [受けたサービス] テーブルのデータはすべて、サービス定義テーブルに手動で移行する必要があります。これを行うには、[提供されるサービス] テーブルの各エントリに対してサービス定義を作成します。このステップが完了するまで、アプリケーション内で [提供されるサービス] と [受けたサービス] のデータにアクセスすることはできません。これは、以前のリリースではオプションのタスクです。

    手順

    1. 移動先 すべて > カスタマーサービス > 管理 > サービス定義.
    2. [新規] を選択します。
    3. サービス定義の詳細を入力します。
      表 : 1. サービス定義フォーム
      Field (フィールド) 説明
      名前 サービス定義の名前
      ID サービス定義に対するシステム生成の一意の識別子。
      タスクタイプ サービス定義に関連付けられたテーブル。サービスに基づいてケースまたはタスクテーブルを選択します。
      ビュー 選択したサービスについてロードするビュー。
      テンプレート ケースまたはタスクの作成時にフォーム上でデフォルト設定するフィールド値。
      カテゴリ 公共サービスのサービス定義カテゴリ。
    4. [送信] または [更新] を選択します。
    5. 新しいサービス定義レコードを選択します。
    6. 「デフォルトのテーブル値」フィールドで、「 サービス定義」を選択します。
    7. 検索アイコン [ 検索] アイコンを選択します。を選択し、選択メニューで新しいサービス定義を選択します。
    8. [送信] を選択します。
      これでサービス定義が作成され、 公共機関デジタルサービス内の任意のプレイブックで使用できるようになりました。