公共機関デジタルサービス の行政サービスポータルから、コミュニティの質問または問題についてケースを作成できます。行政サービスポータルは、登録ユーザーと匿名ユーザーの両方による送信をサポートしています。

事前準備

必要なロール：なし。

このタスクについて

構成員は、行政サービスポータルを使用して、サービスを要求し、コミュニティの問題を報告できます。また、ポータルを使用して、既存のサービス要求のステータスを表示したり、連絡先情報を更新したりすることもできます。

構成員は、Government サービスポータルのセルフサービスエクスペリエンス、 仮想エージェント、または Engagement Messenger を使用して、緊急でない要求を送信できます。公共機関デジタルサービス で 仮想エージェント を使用する方法の詳細については、「を使用した公共サービス要求の支援 仮想エージェント」を参照してください。