アドミニストレーターは、ガイド付きセットアップを使用せずに、行政サービスポータルをカスタマイズし、公共機関デジタルサービスコアアプリケーションのCSM 構成可能ワークスペースを構成できます。

たとえば、行政サービスポータルは公共部門用に調整されていますが、機関名やロゴなどの独自のブランディングを追加してポータルをカスタマイズできます。ワークスペースのさまざまな要素を構成して、適切な公共部門のモジュール、リスト、およびフィールドを表示し、エージェント用の他のワークスペース機能 (顧客セントラルなど) をアクティブ化することもできます。