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sourceDocument: Xanadu 公共部門
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    - Customer and Industry


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# 行政サービスポータル

# 行政サービスポータル {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

行政サービスポータルを使用すると、構成員や企業は、問題の報告、既存のサービス要求のステータスへのアクセスと表示、公開レコードの要求、質問または問題に関する情報の検索、連絡先情報の表示と更新、行政サービスエージェントからの支援の要求など、すべてを分かりやすくカスタマイズ可能なインターフェイスで実行できます。

## 構成員のための行政サービスポータル {#gsp-overview-public-sector__section_x2j_mjh_3vb}

行政サービスポータルエクスペリエンスは、構成員のポータルホームページから始まります。機関は通常、ログインしているユーザーとログインしていないユーザーが閲覧できるようにホームページをカスタマイズします。たとえば、ログインしているユーザーと、ログインしていないユーザーでは、ホームページに異なる情報が表示される場合があります。

この例は、 公共機関デジタルサービス Government サービスポータルの登録済みユーザーのデフォルトのホームページを示しています。  
注:  
管理者は サービスポータル で行政サービスポータルのホームページをカスタマイズできるため、ホームページの外観は政府機関によって異なる場合があります。  
構成員は、行政サービスポータルで次のタスクを実行できます。

* 新規ユーザーとして登録し、ログインを作成し、ユーザープロファイルを作成します。
* サービスや情報の参照と要求、ケースの追跡、受けたサービスの表示、問題の報告を行います。
* 情報を検索し、ナレッジ記事を参照し、コミュニティに参加する
* 記事を検索・閲覧して、ポリシーやプログラムに関する最新情報を入手してください。
* 近所の人と問題について話し合い、コミュニティに尋ねて視点を共有します。
* 最近のサービスを表示し、サイトで人気のあるサービスを確認します。
* 仮想エージェントの使用に関するヘルプを取得します。
* 道路の修理、ゴミの撤去、建物の点検、その他の公共メンテナンスなどのサービスを要求します。
* 地方、州、および連邦の公的機関に情報と公的記録を要求します。
{#gsp-overview-public-sector__ol_v3q_qsq_kwb}

行政サービスポータルのサービスカタログで提供されるサービスの詳細については、「 [行政サービスポータルサービスカタログリスト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I_ieBLOvGi0D1qg0v0BdgQ "次のサービスは、行政サービスポータルで提供されるベースシステムの公共サービスカタログアイテムです。")」を参照してください。

## 企業および事業体向けの行政サービスポータル {#gsp-overview-public-sector__section_eqw_hrn_3vb}

行政サービスポータルを使用すると、企業はケースやサービス情報にアクセスしたり、問題を報告したりできます。ビジネスまたはビジネス連絡先は、Government Service Portal を使用して送信されたケースを表示し、サービス要求カタログを使用して要求を提起できます。  
ビジネス連絡先には、構成員ユーザーと同じ機能がありますが、いくつかの追加のアクセス許可があります。構成員ユーザーのタスクに加えて、ビジネス連絡先は行政サービスポータルで次のタスクを実行できます。

* 新しいビジネスを登録します。
* ライセンス、福利厚生、許可、情報、およびサービス要求に関連するサービスを要求します。
* ユーザーが受けたサービスを表示します。
* 要求された情報レコードを表示します。
* すべてのライセンスまたは許可要求を表示します。
* 受領したアイテムを表示します。
* 既存のケースを表示します。
* ビジネス プロフィールと子ビジネス プロフィールを表示します。
* 名前、住所、その他の連絡先情報などのビジネス連絡先情報を表示します。
* サービスに関する政府のパンフレットやニュースレターなどの出版物を表示します。
* 政府通知や新しい連絡先の承認などの通知を表示します。
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