ITOM ヘルス には、イベント管理 アプリケーションと ITOM ヘルス アプリケーションが含まれています。これらにより、組織内のサービスの健全性を追跡して管理できます。この製品ビューの目的は、ITOM ヘルス 主要エンティティがコア CSDM フレームワークでどのように機能するかを理解することです。

ITOM ヘルス は、CSDM フレームワークを使用する 2 つの主な機能で構成されています。

イベント管理

イベント管理 はサードパーティのモニタリングツールによって取得されたインフラストラクチャイベントからアラートを収集します。イベント管理 は ディスカバリー によって収集された IT 関連情報を使用して、アラートを CI にマッピングします。収集された情報に基づいて、イベント管理 はすべてのサービス影響度イベントの統合ビューを表示するダッシュボードを提供します。

測定基準の例外検出

IT インフラストラクチャを積極的に分析し、問題を発見してサービス停止を防止します。アプリケーションは、高度な機械学習を使用して IT インフラストラクチャに関する情報を分析し、動的なしきい値を自動的に決定して、潜在的なサービス停止を示す可能性のある例外を特定します。

ITOM ヘルス の詳細については、「ITOM Health」を参照してください。